5te Etage, blick wald, balkon, fernseher, 40m², Les Arcs

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de la résidence ainsi que le bon déroulement de la procédure d’arrivée et des échanges avec notre équipe avant votre venue. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que l’état général de l’appartement et de ses équipements n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous mentionnez (équipements vieillissants, flexible de douche remplacé, fenêtre condamnée, chauffage défectueux…) relèvent de la gestion et de l’entretien assurés directement par l’hébergeur, responsable de la maintenance et du suivi technique sur place. Nous espérons néanmoins que votre expérience avec notre équipe, notamment lors de la réservation et de l’accompagnement en amont de votre séjour, a répondu à vos attentes. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question. Bien cordialement, L’équipe Ski Planet & Montagne Vacances