Bigazen - Familienhaus für 8 Personen

Tank you very much the family Reynolds .

Je me permets quelques précisions suite à vos commentaires. Nous sommes les propriétaires depuis 3 ans donc les précédents avis correspondent bien à notre gentillesse. Cependant et c’est la premier foi que cela nous arrive, nous nous adaptons à nos clients. Et pour le coup votre comportement froid comme une porte de prison nous ne a pas enclin à garder le sourire avec vous. Nous avons été très réactif pour traiter les sujets. En effet l’eau de la piscine a tourné avec l’orage ce qui arrive. Et nous sommes intervenus immédiatement un dimanche alors que nous étions en déplacement sur Toulouse mais vous ne compreniez pas que l’eau ne puisse pas être à nouveau nickel desuite. En attendant vous avez pu vous baigner dès le lundi car nous avons réussi à faire le nécessaire. Concernant les fourmis nous ne pas responsable de cette arrivée soudaine. Nous avons traité même si vous y étiez opposé car vos enfants pouvez toucher le produit bien que je vous ai bien expliqué que la terre de diatomé est inoffensif bref. Concernant l'humidité derrière le meuble, nous l'avons démonté et en effet un liquide à semble-t-il été déversé accidentellement et avec le temps c'est arrivée là, le sujet est également réglé. Vous semblez être impartial mais estimez vous heureux que nous n'ayons pas appliqué les frais sup pour nous avoir rendu la maison dans état pitoyable avec le non respect des lieu par vos enfants roi qui ont bien saccagé la maison. Je tenais à éclaircir ces point pour nos futurs client.

Merci pour votre message très positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour dans notre maison. Juste une précision sur la propreté (4/5) , nous ne prenons pas de frais de ménage car celui-ci est du par les clients même si nous repassons derrière… Nous allons changer de fonctionnement sur ce point pour la saison prochaine. À bientôt

Merci pour votre sympathique avis. Nous prenons note de vos remarques sachant que nous réalisons des travaux tous les ans tel que cette année en extérieur la partie gazon synthétique, la terrasse bois en continuité de la piscine et la terrasse bois à l’entrée de la maison. Pour l’intérieur réfection de l’escalier et d’une chambre en totalité. La suite est programmée. Encore merci À bientôt

Merci à vous, pour la cuisine je pense qu’il s’agit du tiroir qui coincé. La wifi suite à vérification fonctionne parfaitement. La prise relais avait été déplacé. Nous restons cependant très disponible lorsqu’on nous sollicite pendant les séjours. À bientôt

Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le couteau à huîtres, il était bien là au fond d’un tiroir et nous allons faire le nécessaire pour le reste. Au plaisir de vous revoir de nouveau

Nous sommes étonné de votre message 1 mois et demi après votre séjour et surtout de ne pas nous avoir indiqué vos remarques lors de votre départ… Nous sommes désolé que la maison n’est pas été à la haute de vos espérances. Nous avons des voyageurs depuis plusieurs mois non-stop et pas de remarque à ce sujet. Nous allons faire remonter le problème à notre société de nettoyage. Et concernant les précédents commentaires nous sommes désolé de vous décevoir mais ce sont de réels avis

Famille très agréable et discrète. Maison rendue très propre. Au plaisir de vous revoir dans notre région

Merci pour votre excellent commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la maison et l’environnement. Se sera un plaisir de vous recevoir de nouveaux

Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Se sera un plaisir de vous recevoir à nouveau

Merci beaucoup, nous avons appréciés vous recevoir. Au plaisir de vous revoir

Merci beaucoup pour votre appréciation . Ça met un peu de baume au cœur . Merci encore !!! Cordialement . Roselyne .

Merci ! J'ai apprécié votre présence et je vous remercie pour votre compassion .En espérant vous revoir un jour .

Apparemment pour nous noter 3 étoiles quelque chose ne vous à pas plu, pourtant quand vous êtes parti vous nous avez fait des éloges ???? Vous pourriez avoir l'honnêteté de le dire ça nous permettrais de nous améliorer pour les prochains vacanciers.