Familienvilla, gemütlich zwischen Land und Meer.

Merci Stéphane pour votre retour et pour cette belle appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et apprécié le confort de la villa ainsi que sa situation. Nous sommes désolés que les incendies vous aient malheureusement privés d’une partie des balades dans les forêts et les dunes. Nous espérons vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions, pour vous permettre de profiter pleinement de tout ce que Hardelot a à offrir ! Au plaisir 😊

Merci beaucoup Anne-Sophie pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la maison, son environnement et votre séjour en famille. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau ! 😊

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour l'oubli exceptionnel du ménage et de la préparation des lits à votre arrivée. Cette situation ne correspond pas à nos standards habituels. Dès votre appel, notre conciergerie est intervenue dans l'heure afin de remettre le logement en conformité. Concernant les autres remarques, nous avons effectué plusieurs vérifications à la suite de votre séjour. La cafetière fonctionne correctement et la porte d'entrée ne présente aucun dysfonctionnement. Elle est équipée d'un système de retenue qui la rend un peu plus ferme à manipuler qu'une porte classique. Vous signalez également un problème de douche. Nous n'en avions malheureusement pas été informés pendant votre séjour. Comme nous sommes particulièrement réactifs lorsque nos voyageurs nous signalent un problème, nous serions naturellement intervenus rapidement si nous en avions eu connaissance. Concernant le lavabo de la chambre, vous aviez effectivement relevé un problème sur la bonde. Après contrôle, nous avons pris la décision de remplacer l'ensemble afin d'éviter toute gêne aux futurs voyageurs. Pour le tire-bouchon, celui-ci avait malheureusement disparu. Nous l'avons remplacé dès que nous avons constaté son absence. Enfin, les parasols ont été vérifiés après votre départ. Ils présentaient quelques traces de poussière liées à leur utilisation extérieure, mais nous n'avons constaté aucune moisissure. Nous prenons chaque remarque au sérieux et profitons de chaque retour pour améliorer encore la qualité de notre accueil. Cet avis reste néanmoins très atypique au regard des nombreux commentaires excellents reçus depuis plusieurs années, qui soulignent régulièrement la qualité du logement, sa propreté et notre réactivité. Nous vous remercions pour votre séjour et vous souhaitons une bonne continuation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien Cordialement

Merci beaucoup pour votre appréciation, nous sommes ravis et espérons vous revoir bientôt !

Merci Amandine nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que la maison vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.