2/10 – Ungenügend
Monique G., Pompignac
20. Feb. 2023
Gut: Check-in
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Horrible
Un appartement comme ça ne devrait pas être proposer à la location! Nous sommes arrivés, il n'y avait pas d'eau chaude. Contact pris avec le propriétaire qui ne nous avait pas prévenus....et faisant part de notre mécontentement il me hurle au téléphone: " si vous n'êtes pas contents prenez vos affaires et dégagez." Il était 19h...nous sommes restés n'ayant pas un autre lieu pour passer la nuit. Problème réglé le lendemain après que nous
ayons contacté par 2 fois votre service Abritel. Impossible de cuisiner avec les ustensiles de cuisine extrêmement vieux, usagers et sales. Nous n'avons pas pu manger à l'appartement. Seule était propre et neuve ,la cafetière. d'ailleurs pour faire chauffer de l'eau pour mon petit déjeuner c'est ce que j'utilisais car la bouilloire était d'un autre temps et très sale. Le matelas de la grande chambre est en fait 2 vieux matelas en laine cousus existant dans les années 50, l'un sur l'autre.....Bon nous n'avons pas eu mal au dos.....Les draps étaient confortables et propres. la chambre donne sur la rue qui est très passante. Dés 5h du matin on était réveillé par les poids lourds et les voitures car c'est la rue principale. L'autre chambre, qui elle ne donne pas sur la rue, matelas catastrophique et draps qui boulochent.. De plus un poêle à mazout positionné dans le couloir en entrant dégage un odeur de mazout fort désagréable. Pourquoi est-il encore là alors que l'appartement est chauffé avec de magnifiques et efficaces radiateurs électriques?
Pour preuve de ce que nous avançons sur la propreté, nous tenons à votre disposition des photos.
Monique G.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023
