6/10 – Okay
Sabine K.
25. Sept. 2023
Gut: Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Check-in und Kommunikation
Ärgerlich
Die Wohnung ist ruhig gelegen mit Blick auf die Ausläufer der Pyrenäen. Sie ist mit dem Nötigsten ausgestattet. Die Betten mussten wir selber beziehen. So wirkte das Ganze etwas nüchtern und nicht sehr gastfreundlich. Dennoch haben wir uns zunächst in der Wohnung wohlgefühlt, da sie einfach schön gelegen ist. Leider war der Kontakt zum Vermieter sehr mühsam. Auf meine Anfrage bezüglich der Ankunftszeit und der Schlüsselübergabe kam erst nach der zweiten Nachricht meinerseits eine Reaktion. Wir kamen zu der von uns angekündigten Zeit an, fanden aber niemanden vor. Zufälligerweise war der Bruder des Vermieters am Haus, der dafür sorgte, dass wir in die Wohnung kamen. Zwei Monate vor unserem Urlaub wurden wir vom Sohn des Vermieters gebeten, schon einen Tag früher abzureisen, da er eine Party in dem Haus feiern wolle und sein Vater vergessen habe, diesen Termin zu blocken. Wir haben uns darauf eingelassen und sind noch für eine Nacht in ein Hotel gezogen. Die Differenz für diese eine Nacht, so unser Deal, hat der Vermieter übernommen. Was wir nicht wussten, war, dass ein Teil der Partygäste bereits sechs Tage zuvor anreiste und ebenfalls in dem Haus übernachtete. Das Haus ist sehr hellhörig und gegen Mitternacht wurde es zunehmend unruhiger. An zwei Nächten war nicht an Schlaf zu denken, das direkte Gespräch jeweils blieb ohne langfristigen Erfolg. Dem Vermieter habe ich nach unserer Rückkehr bezüglich der Ruhestörung eine Mail geschrieben, die unbeantwortet blieb. Ärgerlich!
Sabine K.
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2023
