2/10 â UngenĂŒgend
Mario M.
2. Jan. 2026
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Experiencia totalmente inaceptable.Desde la primera noche la vivienda no tenĂa agua caliente, incidencia comunicada de inmediato con fotos y vĂdeos del termo mostrando error. No recibimos respuesta. AdemĂĄs, faltaban suministros bĂĄsicos (papel higiĂ©nico, toallas suficientes y jabĂłn), que tuvimos que comprar nosotros.Al dĂa siguiente contactamos con el anfitriĂłn, quien se limitĂł a pedirnos que revisĂĄramos los grifos. Esa misma tarde acudiĂł una persona âencargadaâ que Ășnicamente confirmĂł que no habĂa agua caliente y sin gestionar ninguna soluciĂłn, ni tĂ©cnico/fontanero, ni alternativa. Tampoco aportĂł los productos bĂĄsicos solicitados.La falta de profesionalidad llegĂł al extremo de pedirnos por WhatsApp contactos de fontaneros. Desde ese momento, nadie volviĂł a interesarse por nuestra situaciĂłn. Estuvimos toda la estancia sin agua caliente, una familia con niños sin poder asearnos ni disfrutar de la vivienda, que quedĂł reducida a un simple lugar para dormir. El anfitriĂłn mostrĂł una absoluta pasividad y la Ășnica comunicaciĂłn posterior fue para recordar la hora de salida y las exigencias de limpieza.La vivienda, ademĂĄs, no estaba adecuadamente revisada (suciedad evidente y suministros de limpieza insuficientes).La actuaciĂłn del anfitriĂłn y de las "personas encargadas" ha sido negligente, poco profesional y carente de la mĂnima preocupaciĂłn por el huĂ©sped. No dispone de los recursos bĂĄsicos (seguro de asistencia de urgencia) imprescindibles para ofrecer un alquiler vacacional.
Mario M.
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Dezember 2025
