4/10 – Mangelhaft
Edith L.
30. Juni 2023
Gut: Kommunikation
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in und Genauigkeit des Onlineauftritts
Nach vielen Ferienwohnungen die erste große Enttäuschung
Das Haus war ein Nebengebäude eines Schlosses auf dem Lande. Einkaufsmöglichkeiten sind weit entfernt, dafür gibt es einen Pool und eigenen Gartenbereich. Großes Problem war Sauberkeit: dicker Staub auf Nachttischen, in Ecken am Boden, im Kleiderschrank. Schimmel in einigen Räumen, große Wasserflecken an einigen Decken, Spinnweben in Ecken und hinter Vorhängen. Kühlschrank und Backofen mussten wir vor der Nutzung reinigen, ebenso den größten Teil des Geschirrs. Den Grill im Garten konnten wir nicht nutzen, er war schmutzig und defekt. Offensichtlich liegt die Renovierung des Hauses schon weit zurück, entsprechend shabby waren die Bäder. Die Poolliegen mit Vogeldreck verschmutzt, ein Eimerchen mit Zigarettenkippen war vor und nach uns da, Glasscherben von Vorbenutzern räumten wir selbst weg.
2. Problem: 2 freilaufende große Hunde. Das war bei Buchung nicht erkennbar. Wir hätten nicht gebucht, da einer von uns Angst vor Hunden hat. Trotz der Zusage des Vermieters, die Hunde aus unserem Gartenbereich fernzuhalten, kam der Schäferhund während des ganzen Aufenthaltes mehrmals täglich u.a. zu unseren Mahlzeiten, legte seinen Kopf auf unseren Esstisch, hinterließ sein Häufchen auf der Wiese nahe unserem Esstisch.
Wir sind sehr irritiert über diese Situation. Die Vermieter, auf demselben Grundstück wohnend, waren freundlich, schufen aber keine Abhilfe. Ihre Erklärung: Es ist eben ein altes Gebäude. Wir fanden wir die Kommunikation mit den Vermietern nett, aber wenig zielführend.
Edith L.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2023
