2/10 â UngenĂŒgend
Martina R.
29. Okt. 2019
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
GröĂter Mangel Sauberkeit
Wir reisten als Familie mit einem Kind und Freunden.
Das Haus war bei Ăbergabe in einem u.E. nicht sauberen bis stark verschmutzten Zustand. Zwar haben die EigentĂŒmer angegeben, eine Putzfrau mit einer aufwendigen Reinigung beauftragt zu haben, dies war allerdings angesichts der Fotos fĂŒr uns nur schwer nachvollziehbar. Die Fotos, die wir am Anreisetag gemacht haben, veranschaulichen unsere EindrĂŒcke sehr gut. Auf unser DrĂ€ngen hin wurde noch einmal nachgebessert. Und zwar durch eine eine Putzfrau, die zwei Stunden lang in der KĂŒche die gröĂten Unreinheiten sĂ€uberte und die mit einer Bekannten einige Tage spĂ€ter noch einmal drei Stunden den Rest des Hauses reinigte. Wir haben gebeten, Augenmerk auf KĂŒche und BĂ€der zu richten, denn das war fĂŒr uns unter Hygiene Aspekten am wichtigsten. Die Verhandlungen darĂŒber verliefen in gereizter AtmosphĂ€re. Sie endeten mit dem Hinweis, dass wenn noch einmal geputzt wĂŒrde, wir dann aber auch wirklich keine MĂ€ngel mehr finden dĂŒrfen. Ich hatte das GefĂŒhl, dass zwischen Mieter und EigentĂŒmer unterschiedliche Auffassungen von Sauberkeit herrschen. Als Wiedergutmachung erlieĂ man uns die Reinigungspauschale in Höhe von 150 âŹ, die sonst am Ende der wie Zeit am gefallen wĂ€re.
Durch die Lage des Hauses in google maps sollte man sich nicht tĂ€uschen lassen. Das Ferienhaus ist bei normaler Fahrzeit ca 30 bis 40 Minuten von Nizza Zentrum entfernt. Man muss beachten, dass mit dem Auto BergstraĂen, Serpentinen, zu fahren sind, die einerseits keine schnelle Fahrt zu lassen und andererseits ohnehin den Weg durch die RoutenfĂŒhrung ĂŒber einen groĂen Bogen sehr stark verlĂ€ngern.
Martina R.
Aufenthalt von 14 NĂ€chten im Juni 2019
