2/10 – Ungenügend
Ulf B.
2. Juli 2023
Gut: Lage
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Premium Gastgeber - wie ging das denn?
Diesen Gastgeber als Premiumgastgeber anzugeben ist absolut unverständlich.
Die Angaben bei der Buchung zur Wohnung waren schlicht und einfach falsch - Verfügbarkeit von Internet und Parkplatz waren als Ausstattung angegeben, wurden damit bezahlt aber waren nicht verfügbar. Und zwar nicht wegen unerwarteter Vorkommnisse, sondern es war dem Anbieter schon länger bekannt.
Das Internet ist nicht angeschlossen und für die Schranke zum Parkplatz ist keine funktionierende Fernbedienung vorhanden - wir mussten auf einen öffentlichen Parkplatz ausweichen. Insbesondere das Be- und Entladen mit dem Urlaubsgepäck war dadurch eine Zumutung.
Da keine Endreinigung angeboten wird, war das Apartment schlecht gereinigt und der Kühlschrank sowie das Geschirr waren mit Lebensmittelresten verschmutzt - hygienetechnisch ein gesundheitliches Risiko.
Ansonsten ist das Apartment in einem nicht mehr zeitgemäßen Zustand - eine Buchung wird nicht empfohlen, denn die wirklich sehr schöne Aussicht von einer riesigen Terrasse, macht eben den Preis nicht aus. Hinzu kommt, dass man uns von Fe-Wo als "Schlüssel" bestätigt hat, dass wir am Abreisetag bis 12.00 Uhr Zeit habe, was darin endete, dass die eher wenig optimal kommunizierende Verwalterin so unter Termindruck stand, dass wir um 8.45 Uhr fertig sein mussten.
Ulf B.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2023
