Hemos viajado cuatro amigos. Nos recibiĂł un empleado de la agencia BNBLORD, nos entregĂł un juego de llaves y tomĂł nota de que el lavavajillas no funcionaba y expulsaba agua. Se comprometieron a arreglarlo al dĂa siguiente pero solo lo desenchufaron, con lo cual, no lo pudimos utilizar y estuvo toda la semana expulsando agua.
Pero lo peor vendrĂa la primera noche. Al intentar acceder al portal de la casa, a las 12 de la noche, no pudimos, habĂa otra cerradura de la que no nos dieron llave. Llamamos a los telĂ©fonos de la agencia y no nos atendiĂł nadie. El empleado que nos dio las llaves nos puso en contacto con Fany, otra empleada, que se tomĂł bastante interĂ©s pero tenĂa poca capacidad de decisiĂłn. Su jefa no atendĂa el telĂ©fono. Ante la imposibilidad de acceder a la vivienda, intentamos alojarnos en algĂșn hotel, sin suerte. A las 3 de la madrugada Fany nos consiguiĂł un piso que acababan de dejar otros inquilinos (sĂĄbanas usadas, solo una toalla, piso sin limpiar...), donde pudimos pasar lo poco que quedaba de noche.
A primera hora de la mañana nuestra puerta seguĂa sin poder abrirse. Entramos gracias a un vecino. LlegĂł Pauline, otra empleada de la agencia, y la Ășnica soluciĂłn que dio fue pedirle al vecino que no cerrara la puerta por la noche porque la agencia NO TENĂA LLAVE. !!!! IncreĂble que se alquile un apartamento y no se comprueben las cerraduras que tiene!!!!
Exigimos la devoluciĂłn del importe de esa noche y sĂ, nos devolvieron el dinero del alquiler, pero sin la parte proporcional de servicios y comisiones. Y aĂșn estamos esperando alguna nota de disculpa por parte de la agencia. El daño moral, los nervios y el cansancio por pasar tu primera noche de vacaciones de esa forma, parece que no cuentan. Fany fue la Ășnica que se tomĂł interĂ©s y nos ayudĂł.
En cuanto al apartamento, es amplio, luminoso, muy silencioso y confortable, a excepciĂłn de las escaleras que llevan a los dormitorios, que son muy estrechas y hay que tener cuidado. La zona es muy tranquila y estĂĄ muy cerca de la zona turĂstica.
La cocina estĂĄ bien equipada pero le hace falta una buena limpieza en los armarios. Cosa que nos costĂł hacer porque no habĂa lavavajillas, estropajo, bayetas...etc.
En fin, un inicio de vacaciones difĂcil de olvidar.
Eso sĂ, Burdeos, muy bonito.