2/10 – Ungenügend
Arki j.
25. März 2021
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Nous sommes partis
Quand nous sommes arrivés, des bouteilles de bière jonchaient le sol dans le jardin. À l'intérieur de la maison de location, qui n'est pas celle évoquée sur certaines photos, les fils pendent, la crasse est visible, le froid prégnant. Le propriétaire n'arrive que peu avant 18h, nous empêchant ainsi de faire des courses pour nos enfants, en période de couvre-feu. Nous lui confions nos réserves, avec d'autres : wifi instable, odeur du réfrigérateur, proximité avec une route rapide et passante, etc. Nous lui disons que nous voulons tout de même essayer de rester une nuit puis aviser. Pendant cette unique nuit passée là-bas, il y a eu du bruit venant de la maison adjacente (la sienne), les plombs ont sauté, et il a fait trop froid pour des enfants en bas âge. Nous décidons donc de partir le lendemain matin en lui réexpliquant nos réserves et en espérant qu'il nous rembourse, ce qu'il s'engage à faire. Résultat : nous avons été débités 378€ pour cinq nuits prévues, et nous serons (peut-être) remboursés du tiers. Nous ne recommandons donc pas cette location, dont l'annonce est mensongère et le propriétaire plutôt malhonnête.
