Cottage 4 Plätze 8 Minuten von Futuroscope

Merci pour votre extrême gentillesse. Nous avons apprécié nos échanges et merci pour votre indulgence. Bien cordialement

Nous sommes désolés que notre gîte ne vous ait pas convenu. Nous faisons notre possible pour l'entretenir, mais effectivement nous attendons qu'il n'y ait plus personne pour entreprendre des travaux . Ce que nous venons de faire ( sol de la douche refait, par exemple). Pour l'heure d'arrivée effectivement nous prévoyons à partir de 17h ( heure notée sur la fiche d'informations que nous vous envoyons) mais effectivement nous avons que sur le site il est noté à partir de 16h.Nous allons voir avec le site pour changer ça. Cependant nous demandons aux personnes de nous prévenir de leur d'arrivée pour etre présents. Nous acceptons même des heures d'arrivée avant 16h quand c'est demandé et possible . Par contre, nous ne vous avons pas fait attendre volontairement, nous n'étions pas là, nous avons fait au plus vite pour venir quand vous nous avez appelé pour nous dire que vous étiez arrivés, et nous vous avons invité à entrer dans le gîte et vous installer en nous attendant. Seul, un d'entre-nous fait l'accueil, c'est un choix et c'est assez courant dans les locations ( et de plus en plus , même, maintenant on ne vois pas les propriétaires, avec un système de boite à clé), ce n'est pas notre volonté, mais nous faisons ensuite notre possible pour être discrets. Nous saluons bien sûr, quand nous voyons les gens. Nous sommes vraiment désolés de cette impression que vous avez eu. Pour la piscine, l'eau n'était pas sale, mais il y a du sable au fond, malgré 'entretien, nous n'arrivons pas à l'éliminer et attendons la fin de saison pour la vider et la nettoyer. Nous ne savons pas pourquoi cette année il y a ce problème ( C'est le cas aussi pour notre propre piscine et pour beaucoup de personnes que nous connaissons). Vous auriez dû nous en parler, nous vous aurions expliqué. Pour " les petites bêtes " nous avons mis une épuisette à disposition pour les enlever. Vous auriez dû la aussi nous dire que ça vous posait problème, nous l'aurions fait pour vous . Enfin effectivement nous avons bien vu que le fait que le gîte soit à 1,500 km du bourg et des commerces etc. ne vous a pas convenu du tout. Pour certains c'est un problème, pour d'autres un avantage . Nous regrettons que ce gîte ne vous ait pas donné satisfaction.

Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Nous vous avons aussi trouvé très sympathiques. Au plaisir de vous accueillir pour un séjour plus long peut-être, pour visiter notre région très touristique

Merci beaucoup. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu

Merci pour cette appréciation, au plaisir, bien cordialement

Merci beaucoup, ce fut un vrai plaisir de recevoir des personnes aussi sympathiques et respectueuses. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour.

Merci pour votre gentil commentaire. Cordialement

Merci beaucoup. Vous avez été charmants et merci pour la propreté du gîte. Au plaisir.

Merci à vous, au plaisir, bien cordialement

Désolée que notre gîte ne vous ai pas convenu et surtout désolée que vous ne nous ayez pas donné cette appréciations de vive voix. Ce qui ne vous empêchait pas de la mettre en plus sur le site. En ce qui concerne la "dimension du gîte": D'abord c'est un gîte annoncé pour 4 personnes et non 6 mais effectivement comme tous les gîtes qui ont un canapé qui fait lit, en connaissance de cause ceux qui le souhaitent peuvent louer pour 5 ou 6. Dans ce cas ils savent que ce sera un lit d'appoint et ils connaissent la surface du gîte. Surface que vous connaissiez également puis qu'il y a une description précise sur le site (y compris du nombre de chambres et le du clic-clac dans le séjour), et la surface est rappelée dans la fiche d'information que vous avez reçue aussitôt que vous avez loué. Fiche d'information que je vous ai envoyée dès la confirmation de votre location en vous précisant que je vous engageais à bien la lire. A ce moment là vous pouviez encore annuler, à la lecture de la description du gîte qui visiblement ne vous convenait pas, l'annulation à ce moment là vous permettait d'être totalement remboursé. Nous prenons toutes les précautions pour informer les vacanciers de la prestation que nous proposons et heureusement dans 98 % des cas les personnes sont satisfaites. Mais un gîte de 60 m2 avec 2 chambres une cuisine dinatoire avec une table pour 6 et un lave vaisselle, ça ne convient pas à tout le monde même après en avoir été informé. Dans ce cas, nous en sommes désolés mais on respect l'avis de chacun . En ce qui qui concerne la prise de courant, effectivement vous l'avez signalé et mon mari vous a expliqué qu'elle était neutralisée et que celle juste à côté fonctionnait. Par contre nous sommes plus que perplexes concernant un "interrupteur du séjour qui ferait disjoncter sans raison", puisque cela n'est jamais arrivée avant ni depuis "votre constatation". Nous avons ce gîte depuis 12 ans. Enfin effectivement, nous avons constaté que le rideau de fenêtre avait du mal à rester fermer. Nous avons donc commandé un autre rideau, et l'avons remplacé. Il arrive effectivement que le gîte est des choses à changer de par la vétusté ou la mauvaise utilisation des gens, mais il faut le temps de faire le nécessaire et comme nous avons beaucoup de locations (la votre se trouvait en pleines vacances d'avril avec des réservations à la suite les unes des autres) et nous ne voulons pas intervenir quand il y a quelqu'un dans le gîte. Cordialement.