Haus Vermessung 3 km von Guédelon

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les équipements du logement, le jardin clôturé et ensoleillé, ainsi que la proximité du lac et des sentiers de randonnée. Nous sommes désolés pour la serviette abîmée. Si vous nous en aviez informés pendant votre séjour, nous vous en aurions bien entendu apporté une autre rapidement. Nous allons être plus vigilants afin que cela ne se reproduise pas. Effectivement, le réfrigérateur est de petite taille et son compartiment congélateur est assez réduit. Nous réfléchissons actuellement à la possibilité de le remplacer par un modèle plus grand afin d’améliorer le confort de nos voyageurs. Nous mettons également du papier toilette à disposition à l’arrivée. Toutefois, comme cela se pratique habituellement dans un gîte, cette quantité constitue un nécessaire de départ et les voyageurs doivent ensuite en acheter selon leurs besoins, notamment pour un séjour d’une semaine. Concernant le Wi-Fi, celui-ci n’est effectivement pas disponible dans le logement, comme indiqué dans l’annonce. Nous espérons que vous avez malgré tout passé un agréable séjour et nous vous remercions pour vos remarques.

Merci pour votre commentaire Gwendolyn

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Dès que vous nous avez signalé la présence du nid de frelons, nous sommes intervenus rapidement afin de résoudre le problème. Lors de nos échanges et de notre intervention sur place, vous auriez également pu nous informer de l’odeur constatée dans la chambre du rez-de-chaussée. Nous aurions ainsi pu en rechercher l’origine et tenter d’y remédier pendant votre séjour. Concernant la chaleur à l’étage, votre séjour a coïncidé avec une période de températures estivales exceptionnellement élevées, indépendante de notre volonté. L’annonce indique clairement que le gîte ne dispose pas de climatisation. La taille du réfrigérateur est clairement visible sur les photos de l’annonce ainsi que la baignoire installée sous la pente du toit. Les équipements sont indiqués dans l’annonce, et pouvaient donc être consultés avant la réservation.Concernant le tarif, le montant réglé par l’intermédiaire d’une plateforme comprend les frais et commissions.Une réservation effectuée directement auprès de nous permet d’éviter ces frais supplémentaires et de bénéficier d’un tarif plus avantageux.Nous prenons néanmoins en considération vos remarques et procéderons aux vérifications nécessaires. Nous regrettons les désagréments rencontrés et restons attentifs aux observations susceptibles d’améliorer l’accueil de nos futurs voyageurs.