Große Ruhe in der Nähe der Natur 017074-CNI-00019 T00662

Cara Elisabeth sono davvero davvero molto dispiaciuto di leggere che i vostri giorni nel mio appartamento, a differenza di quanto avviene sempre, non abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Detto questo, trovo corretto fare alcune precisazioni a quanto da voi scritto. Per prima cosa, al vostro arrivo vi ho accolti e vi ho personalmente aiutati a portare nell'appartamento sia i bagagli che l'incredibile quantità di cibo che avevate nella vostra auto. Visto che per scaricare tutto avevate fermato l'automobile nella strada davanti all'appartamento, la fretta era motivata dal fatto che in tale posizione era impossibile per gli altri automezzi passare, pertanto ho cercato di velocizzare per dare il minor intralcio possibile alla circolazione. Risolto il problema dello scarico, vi ho mostrato l'appartamento dandovi tutte le informazioni necessarie per il vostro soggiorno, ed in più, vi ho anche girato su WhatsApp un file, all'interno del quale è possibile trovare tutte le informazioni su cosa si può fare e vedere in questa zona. Il file comprende anche gli indirizzi stradali, i numeri di telefono ed il link diretti a Google maps per arrivare direttamente in ognuno dei posti, sia che si tratti di ristrutturanti o bar, di noleggio barche o bicicletta, di centri benessere o attrazioni culturali, di spiagge o sport, di supermercati o mercati, ecc. È uno strumento realizzato appositamente per i miei ospiti che ha sempre ricevuto grandi apprezzamenti, perché ad ognuno permette di semplificare la pianificazione della vacanza, senza dover andare a cercarsi tutte le informazioni in rete. Per il discorso temperatura, a mio avviso l'appartamento non si può in alcun modo considerare NON caldo, dato che la temperatura del termostato normalmente è impostata sui 20 gradi, come da disposizioni ambientali qui in Italia, ma in ogni caso, il termostato si trova all'interno dell'appartamento e pertanto è regolabile a piacimento ed in qualsiasi momento da parte di voi ospiti. Per quanto invece riguarda la tv, nell'annuncio è specificato correttamente che a disposizione degli ospiti c'è una Smart tv a schermo piatto. La tv, come del resto tutte le tv in Italia, è normalmente collegata al digitale terrestre, pertanto non trasmette canali esteri, ma essendo smart, grazie al WiFi può trasmettere in streaming oppure essere usata per fare mirroring da un altro device, così da poter trasmettere qualsiasi cosa. Se poi c'era qualcosa che non andava bene, come a detta vostra la non perfetta pulizia del forno e del freezer, come detto più volte, bastava farlo presente e senza il minimo problema, avrei mandato una persona a ripulire tutto, così da risolvere immediatamente il problema, ci mancherebbe... Sul fatto che abbiate deciso di partire prima del previsto, io non mi sono permesso di chiedervi nulla NON per disinteresse ma per rispetto della vostra privacy, visto che ci possono essere mille motivi personali dietro ad una scelta del genere. Sicuramente mi è sembrata una scelta strana, ma visto che da parte vostra non mi era stato comunicato nessun malcontento, ho solamente preso atto di questa vostra partenza anticipata. Ultimo ma non ultimo in fatto di importanza. Questa da sempre è una zona molto turistica, meta di vacanze per moltissimi stranieri. Ovviamente il periodo più adatto per venire qui è quello compreso tra la primavera e l'autunno, ma anche durante le feste natalizie ci sono ugualmente tanti turisti sia italiani che stranieri. È stata una vostra libera scelta quella di prenotare per i giorni a cavallo tra la fine e l'inizio dell'anno, io non posso conoscere le vostre aspettative, quindi forse sarebbe risultato tutto più semplice se aveste chiesto maggiori informazioni prima di prenotare. Vi avrei ad esempio potuto dare tranquillamente maggiori informazioni al riguardo, e forse avrei avuto gli elementi per capire meglio le vostre aspettative. Chiudo questo messaggio in risposta della vostra recensione, dicendovi nuovamente che mi spiace moltissimo se non vi siete trovati bene, probabilmente se ci fosse stata più comunicazione tutto si sarebbe potuto risolvere al meglio. Un cordiale saluto Fabrizio

Hi Sabine, If you want to return you will be welcome :) All the best Fabrizio

Gentile ospite, mi fa davvero molto piacere che il vostro soggiorno da noi sul Garda abbia soddisfatto appieno le vostre aspettative. Se deciderete di tornare la prossima stagione sarete sicuramente i benvenuti :)