Casa Luna M4 - Argonne 6 minutes from the center

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver apprezzato pulizia, posizione e disponibilità in fase di accoglienza. Desideriamo chiarire alcuni punti per correttezza. Il presunto “supplemento non specificato” non era un costo aggiuntivo, ma la tassa di soggiorno prevista dal Comune, chiaramente indicata in prenotazione come non inclusa e obbligatoria per legge. Per il check-in Le è stato concesso gratuitamente l’ingresso anticipato alle 14:00 (anziché 15:00) e il deposito bagagli prima dell’arrivo. Smentiamo quanto riportato sulla culla: si tratta di un lettino da campeggio nuovo con materasso nuovo e sponde di sicurezza standard, come da prassi nelle strutture ricettive. Anche il giudizio sui cuscini non rispecchia le numerose recensioni positive ricevute nel tempo, nelle quali il comfort è spesso apprezzato. Durante il soggiorno abbiamo risposto a numerose richieste fornendo sempre soluzioni o spiegazioni, con massima disponibilità. Infine, al check-out l’appartamento ha richiesto un intervento straordinario di sanificazione per ripristinare i consueti standard qualitativi. Continueremo a garantire professionalità e qualità. Cordiali saluti La Proprietà