4/10 â Mangelhaft
Christian W.
9. Nov. 2025
Das Ferienhaus selbst ist neu und in ordentlichem Zustand, allerdings gab es erhebliche Probleme bei der Kommunikation und Abwicklung.Nach der Buchung ĂŒber FeWo-direkt erfolgte die weitere Abwicklung ĂŒber Belvilla. Auf FeWo-direkt war eine Kaution von 100 (bar) angegeben, ĂŒber Belvilla wurden dann 161,99 gefordert, die nur via PayPal ĂŒber deren Portal bezahlt werden konnten. Diese "Kaution" stellte sich als nicht erstattungsfĂ€hige Reinigungs- und ServicegebĂŒhren heraus â was erst nach Nachfrage im Chat bestĂ€tigt wurde. Auch in den Vertragsunterlagen wird weiterhin von "Kaution" gesprochen, obwohl diese nicht zurĂŒckerstattet wird. Die Zahlungsaufforderung erreichte uns am Wochenende mit nur 4 Stunden Zahlungsfrist, was unnötigen Stress verursachte.Anfragen ĂŒber das Buchungsportal blieben unbeantwortet, die Kommunikation war nur ĂŒber externe KanĂ€le möglich.Bei Ankunft fehlte BettwĂ€sche fĂŒr ein Bett. Nach ĂŒber einer Stunde Kontaktaufnahme ĂŒber Webformulare und Hotlines rief der EigentĂŒmer an und gab uns einen Code fĂŒr ein Nachbarhaus, wo wir selbst BettwĂ€sche holen mussten.Bei der Abreise wartete der Putzservice bereits ab 10:00 Uhr und ging sofort nach unserem Weggang um 11:00 Uhr ins Haus, obwohl laut Mietvertrag eine Abreise bis 12:00 vorgesehen war.Das Haus ist neu, aber die Organisation, versteckte Kosten und unzureichende Ausstattung trĂŒben den Aufenthalt. ZukĂŒnftige GĂ€ste sollten mit höheren Kosten als anfĂ€nglich angezeigt rechnen.
Christian W.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Oktober 2025
![AuĂenseite Ferienhaus [Sommer]](https://media.vrbo.com/lodging/117000000/116730000/116720500/116720482/248cc6e1.jpg?impolicy=resizecrop&rw=598&ra=fit)






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