Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Barbara C.
24. Juli 2025
Gut: Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Lage
Die Lage der Wohnung ist sowohl ein Vorteil (Bahnhof sehr nah mit guter Verbindung nach London, Supermärkte zu Fuss gut erreichbar) als auch ein Nachteil (direkt an einer sehr gut frequentierten Strasse).Die Wohnung ist ok. Bequeme Betten, mittelmässig bequemes Sofa.ABER die Kommunikation mit den Vermietern war sehr schlecht - ähnliches haben wir (zum Glück) noch nie zuvor erlebt. Wir hatten und haben noch diverse Schwierigkeiten:- Schlüsselübergabe klappte nicht. Über 40 min. Wartezeit und 3 Anrufe waren nötig.- Es fehlte ein Schlüssel zum Entsorgen des Abfalls, was wir ab dem dritten Tag vermuteten und meldeten. Er wurde dann am letzten Abend (Tag 6) vorbei gebracht, ohne Anmeldung /Termin...bis dahin haben wir auf Antwort gewartet, immer mal wieder nachgefragt...- 8 Tage nach Verlassen der Wohnung kam nun die Meldung, dass wir 20 Busse bezahlen müssen, weil die Parkkarte fehlt (die wir im Briefkasten deponiert haben). Ich hatte noch nie so viel (erfolglosen) Kommunikations-Aufwand mit einer Ferienwohnung (ich warte bespielsweise mun wieder seit zwei Tagen auf Antwort wegen der Kaution....und von ihrer Seite wird eine Antwort innerhalb 24Stundenfrist erwartet und ) . Sehr schade! So möchte wohl niemand seine Ferien verbringen. Vielleicht hatten wir einfach nur Pech - aber ich würde niemandem raten, hier zu buchen.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025