6/10 – Okay
Silke B.
11. Feb. 2025
Gut: Lage
Verbesserungswürdig: Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Schöner Urlaub, aber …
Positiv finden wir die Größe der Wohnung mit viel Stauraum. Auch die Terrasse ist schön, und die beiden Bäder waren offensichtlich renoviert. Die Fenster waren sowohl zum Kippen als auch zum Öffnen geeignet. Die Verdunkelung war 100%ig, und in den Schlafräumen war es absolut still. Der Paseo vor der Tür störte überhaupt nicht und war wunderbar für einen spontanen Spaziergang.Sehr gestört hat uns die spärliche Ausrüstung der Küche. Wir waren drei Wochen in der Wohnung, und wir mussten immer sofort alle Teile abwaschen, weil nur wenig Geschirr vorhanden war. Das Besteck war billig und zusammengesucht, es gab keine Trinkbecher, sondern nur kleine Tassen, wir hatten nur ein Geschirrhandtuch für unseren dreiwöchigen Aufenthalt. Die Kommunikation mit der Agentur war schnell, aber wenig hilfreich, zumal jeweils ein anderer Ansprechpartner antwortete. Unser größtes Problem war, dass wir drei Tage lang kein warmes Wasser in der Küche hatten, und von der Seite der Agentur gab es zwar diverse Ideen, wie wir das Problem beheben könnten, aber zielführend war das nicht. Erst nachdem wir nach vielen Korrespondenzen etwas deutlicher wurden, kam ein Handwerker, der das Warmwasser innerhalb kürzester Zeit anstellte. Insgesamt hat uns nicht gefallen, dass es keinen persönlichen Ansprechpartner gab, dass es keinerlei Hinweise für die Handhabung mit z.B. technischen Geräten gab (Fernseher), wo die Waschmaschine zu finden war.
Silke B.
Aufenthalt von 21 Nächten im Januar 2025
