Tignes Val Claret - Centre of the combined Tignes and Val d'Isere ski area

1. Ce client n'a pas mentionné l'état de l'appartement à son arrivée. S'il l'avait fait, nous aurions organisé un nouveau ménage. J'ai soulevé le problème auprès de nos agents locaux. Heureusement, ils avaient pris des photos après avoir terminé le nettoyage, ce qui montrait qu'il avait été minutieusement effectué. 2. Les matelas du salon ont été remplacés il y a deux ans et nous n'avons eu aucune autre réclamation. Je suis désolé qu'ils ne vous aient pas plu. 3. Je ne comprends pas pourquoi il y a eu un problème avec le code. Il a été changé en décembre et depuis, nous avons eu plusieurs clients dans l'appartement, aucun d'entre eux n'a signalé de problème. Ce client m'a envoyé un e-mail le dernier jour de ses vacances, soulevant ces plaintes totalement fausses et me demandant de répondre avant de contacter Abritel. Je pense qu'il essayait d'obtenir un paiement en espèces de ma part sur la base de fausses informations. Les photos montrant l'appartement très propre sont disponibles sur demande.