Sun Cay by VillaGranCanaria

Dear Christopher, Thank you for your kind review! We're so pleased to hear that you enjoyed the pool and found the property well equipped and comfortable. It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you back for another relaxing stay in the future! Best wishes, Carlos

Dear Jonas, Many thanks for choosing us for your stay in Gran Canaria. All the best, VillaGranCanaria team

Thank you very much, Jerome, for your wonderful review. We truly appreciate your kind words and are delighted to hear that your experience with us was so positive. It was a pleasure hosting you, and knowing that you felt well taken care of means a lot to our team. You are always welcome back, and we would be happy to host you again anytime. Thank you once again for choosing our property and for taking the time to share your feedback. Warm regards, Carlos

Dear Carol Many thanks for taking the time to write this review but mostly for having booked it and having taken such good care of it during your stay. All the best Carlos

Lieber Marius, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Haus gefallen hat und Sie es als schön, geräumig und erholsam empfunden haben – genau das ist unser Ziel. Bezüglich des Pools möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Tatsächlich war unser Poolteam am Tag Ihrer Meldung bereits im Einsatz, daher konnte der zuständige Mitarbeiter erst am folgenden Tag in den späten Abendstunden bei Ihnen vorbeikommen. Wir verstehen natürlich, dass dies nicht ideal war, und bedanken uns für Ihre Geduld. Was das Thema Ameisen betrifft, tut es uns leid, dass Sie darauf keine direkte Antwort erhalten haben. In der Regel versuchen wir, schnellstmöglich auf alle Hinweise zu reagieren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden unsere internen Abläufe diesbezüglich nochmals überprüfen. Vielen Dank auch für Ihre Eigeninitiative – wir freuen uns, dass Sie den restlichen Aufenthalt dennoch genießen konnten. Den defekten Staubsauger werden wir selbstverständlich ersetzen lassen – danke für den Hinweis! Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre positiven Worte zum Haus. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Carlos

Dear Guest, It was a pleasure to host you. We hope to see you again soon. Thank you so much for your kind review. Kind regards, Villagrancanaria

Lieber Xander herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben – und insbesondere dafür, dass Sie unser Apartment für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Es war uns eine große Freude, Sie als Gast begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. MfG Carlos

Thank you very much for your 10/10 rating! We really appreciate it and are very happy to know you had a great stay. It was a pleasure hosting you, and you are always welcome back anytime. Best regards, Carlos