6/10 – Okay
M. Pilar D.
23. Aug. 2023
Gut: Lage
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Propietario impresentable
Semanas antes de nuestra llegada, el propietario dijo que teníamos gestos extras (piscina y s´banas). Nuestra sorpresa fue enorme ya que no constaba como pagos extras en las condiciones de la casa. Después de mensajes/llamadas a Vrbo porque el propietario insistía en su pago a nuestra llegada, nos confirmaron que no podían cobrarlo y menos aún desde fuera de la plataforma. Escribimos varias veces al propietario, pero él continuaba insistiendo en que se tenía que pagar. Ante la duda, llevamos sábanas y toallas! Llegamos sin saber que nos encontraríamos. Una vez allí, no hubo acogida por parte de nadie, solo mensajes de whats con la empresa que parece gestionaba la casa. Al final las sábanas/toallas estaban y las llaves para la piscina también. Nos sorprendió que hubiera cafetera ya que previamente el propietario nos dijo por mensaje que no había (hubiésemos evitado traer la nuestra), tampoco había secador como anunciaba los servicios de la casa, tuvimos que reclamar y nos trajeron uno, también un enchufe para el horno (los que había eran pequeños). Finalmente, la mampara estaba rota, avisamos, la empresa nos dijo varias veces que vendrían, pero nadie apareció. En resumen, no recomendaríamos la casa a nadie: gestión pésima, algunos servicios incluidos querían cobrarlos a parte y otros servicios tuvimos que reclamarlos.
M. Pilar D.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
