Calas - Javea, Costa Blanca

El precio de la estancia contratada por usted fue debidamente publicitado y fue usted quien decidió contratar libremente, nadie le obligo, por lo que si le pareció caro, pensamos que lo lógico hubiera sido que hubiese escogido otro alojamiento más barato. De todas formas el precio que usted pagó de 35,71 € por persona y día en plena temporada alta de veraneo, no parece que sea muy abusivo. Las tumbonas que hay en la piscina, están en buen estado y no necesitan ser cambiadas, aunque sí que cambiamos las colchonetas para satisfacer su petición. No hemos detectados que falten baldosas en la piscina y lamentamos mucho que pudieran sufrir alguna pequeña herida por motivos desconocidos. Las dos sombrillas que hay junto a la piscina estaban en buen estado y útiles para su uso, según pudimos apreciar en su momento. Sí es verdad que había un pequeño nido de avispas (evidentemente, no lo pusimos allí nosotros) que quitamos en ese momento. Un lavabo desaguaba muy lentamente y usamos un desatascador, quedando perfecto para su uso normal. No tenemos constancia de falta de presión de agua en la casa ni de un mal funcionamiento del congelador, ni antes, ni durante, ni después de su estancia, del que por otra parte, tampoco fuimos informados. La limpieza y desinfección de la vivienda fue perfectamente hecha previamente a su llegada, aunque no podemos descartar que algún mueble del jardín o la piscina, que están al raso, tuviesen alguna mota de polvo al ser elementos que están al aire libre. Sí, como usted dice, ustedes malentendieron nuestra publicidad, a pesar de lo cual dimos satisfacción a sus peticiones, procurando darles un buen servicio en todo momento. Es un juego de llaves el que entregamos a nuestros huéspedes, pero si usted hubiera solicitado otro, también se lo hubiéramos entregado. Agradecemos muy sinceramente sus comentarios y muy especialmente que las camas, los ventiladores, las mosquiteras y los televisores si hayan sido de su agrado.

Lamentablemente invención ninguna. Ustedes rompieron durante su estancia, un ventilador, dos mosquiteras grandes, el pomo de una puerta y el grifo de osmosis del fregadero. Además la casa y el jardín quedó infestado de colillas y la casa sucisima, teniendo incluso que pintar una pared. Así que hemos retenido su fianza para pagar parte de estos daños, ya que ha resultado ser escasa para el importe que hemos tenido que desembolsar. Una lastima que un grupo de gente joven, en apariencia bien educados, no sepan comportarse como es debido.