2/10 – Ungenügend
Larissa O.
24. Aug. 2021
Verbesserungswürdig: Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Heruntergekommen und dringend sanierungsbedürftig
Wir haben das Haus (Villa No. 1) im Sommer 2021 für einige Tage gemietet. Als wir am Haus, zunächst nur im Garten, ankamen, waren wir entsetzt. Der Pool sah total veraltet und heruntergekommen aus , als ob er seit Jahren nicht mehr gestrichen worden wäre und hatte keinerlei Ähnlichkeit mit den Fotos. Überall blätterte die Farbe ab.
Die Gartenmöbel sahen ebenfalls aus, also ob sie seit Jahren nicht ausgetauscht wurden und waren richtiggehend eklig. Von den schönen Liegen auf den Fotos keine Spur. Es standen 4 total verranzte, schäbige Liegen rum, auf die man sich definitiv nicht mal mit einem Handtuch drauf legen wollte. Der Garten ist nicht so wie auf den Bildern, er ist ungepflegt und dreckig.
Der hintere Außenbereich - „Grillecke“ - war ebenfalls einfach nur widerlich und dreckig, so dass wir dort nicht mal einen Fuß hingesetzt haben. Müll und Unrat wurde einfach dahinter über den Zaun geworfen und lag dort.
Das Haus innen ist klein und zweckmäßig eingerichtet. Im Wohnzimmer stehen zwei verschiedene Couchgarnituren einfach hintereinander. An jeder Ecke ist irgendwas kaputt oder total in die Jahre gekommen. Im Bad ist irgendein Kasten mit Alufolie abgedeckt, bei der Lampe über dem Spiegel fehlt die halbe Abdeckung, in der Küche in einem Schrank schauen Elektrokabel raus, der Abfluss im oberen Bad ist total verrostet, der Kühlschrank ist alt.
Die Bilder der Schlaf- und Badezimmer innen sind nicht in Villa 1 gemacht worden!
Die Klimaanlage in einem der oberen Zimmer (unten gibt es keine) ging nur mäßig, hat aber funktioniert. Wäscheständer und Badetücher für den Pool, so wie man das aus vielen anderen Häusern kennt, gibt es nicht.
Dass tlw. die Handtuchhalter aus der Wand ausgerissen sind, dass kein einziger Spültab vorhanden war oder dass die Badezimmertür ein Loch hatte, hat dann auch schon nichts mehr ausgemacht.
Wir haben die Mängel direkt an Agni travel gemeldet, die uns mit jeder Mail nur an den Vermieter verwiesen haben, obwohl sie unsere Vertragspartner waren. Der Vermieter kam dann auch am 2. Tag und meinte zu allem nur „I‘m sorry“ und konnte nur auf die schlechte Situation aufgrund Corona verweisen. Nach langem hin und her, haben wir einen kleinen Teil des Geldes zurückbekommen.
Soweit haben wir dann versucht, das beste aus der Situation zu machen. Als wir jedoch an unserem letzten vollen Tag am Nachmittag von einem Ausflug kamen, um noch mal im Pool ein bisschen Zeit zu verb
Larissa O.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2021
