2/10 – Ungenügend
Andrea H.
10. Juli 2025
Gut: Check-in, Kommunikation und Lage
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Genauigkeit des Onlineauftritts
Enttäuschend
Der Kontakt mit der Verwaltung vor Ort lief sehr gut. Wir hatten telefonisch während der Anfahrt Kontakt aufgenommen und haben uns dann am Objekt getroffen. Das Wäschepaket stand im Haus in einer Tasche bereit. Dann begann jedoch die große Enttäuschung. Nach der Schlüsselübergabe haben wir uns im Haus umgesehen. Das Bad war relativ neu und wirklich ok - so auch die gesamte Einrichtung im Objekt. Allerdings wirkte alles sehr verschmutzt. In allen Ecken, hinter und unter den Heizkörpern sowie auf höhergelegenen Ablagen waren Staubwolken. Das Haus erweckte den Eindruck, als sei es länger nicht gründlich gereinigt worden. Im Schlafzimmer befanden sich Spinnen und -netze in den Ecken, eine leere Flasche lag unter dem Bett. Wir hatten für 14 Tage gebucht und waren kurz davor wieder abzureisen. Auch die Außenanlage wirkte sehr ungepflegt. Die Gartenliegen waren verrostet, ein defekter Stuhl stand auf der Terrasse, ein Hängestuhl war offensichtlich notdürftig repariert worden, die Auflagen aus einem Schuppen waren feucht usw. Nachdem wir mit der Verwaltung Kontakt aufgenommen hatten, erschienen zwei freundliche Frauen vor Ort und haben die Mängel aufgenommen. Am nächsten Tag kam dann eine sehr nette Reinigungskraft und hat gründlich geputzt. Im oberen Bereich roch es allerdings muffig. Mit "Dauerlüften" war es erträglich. Als sehr positiv haben wir die Lage empfunden - sehr gepflegt, ruhig und viel Auslauf für den Hund im umzäunten Garten. Wiederholung gibt es definitiv nicht!!
Andrea H.
Aufenthalt von 13 Nächten im Juni 2025
