Alexis 607

Bonjour Pascal, la photo à laquelle vous faites référence est l'une des nombreuses qui apparaissent dans le logement, ni dans la description ni dans les caractéristiques il n'apparaît qu'il y avait une piscine. C'est une photo de la vue depuis l'appartement, tout comme on prend une photo d'appartements avec vue sur la mer ou la plage, rien de plus. Concernant votre évaluation du canapé-lit, dites-vous que PERSONNE ne s'est jamais plaint de la qualité de ce matelas, et qu'il a été changé il y a deux saisons. Il est vrai que le Wi-Fi ne fonctionnait pas, ni dans votre appartement ni dans la moitié des logements de Salou, comme vous l'avez expliqué, 3 jours avant qu'il y ait eu un orage et que plusieurs éclairs soient tombés sur les antennes de télécommunications, nous-mêmes au bureau, il n’y avait pas de connexion Internet, mais il n’était pas en notre pouvoir de le résoudre. Notre personnel de la réception a toujours été gentil et compréhensif avec vous, mais vous avez été impoli, arrogant et très impoli avec eux. Compte tenu de vos plaintes, ils vous ont proposé de changer pour un appartement supérieur, doté de restaurants, de piscines, de vues sur la mer, d'un complexe résidentiel de luxe, mais vous n'étiez pas prêt à payer la différence de prix, qui était très élevée... Vous ne pouvez pas faire semblant payez un logement de base et demandez-nous de vous reloger dans un logement haut de gamme. L'appartement que vous avez réservé est légalement classé pour 4 personnes, cependant en plus des studios, nous avons des appartements de 2,3 et même 4 chambres, la vérité est qu'ils ne sont pas au même prix... logiquement. Nous avons été profondément déçus par votre commentaire, ainsi que par votre attitude envers nous et notre personnel pendant votre séjour, nous espérons malheureusement ne plus vous accueillir à nouveau.