Villa Fleurs des Iles, gemütliches Studio mit schöner Terrasse mit Blick auf Meer und Garten

Dear Lynn and Joe, thank you very much for the very kind review. It was a real pleasure to meet you and I hope to host you again in Martinique!

Merci Céline pour votre gentil commentaire: ce fut un vrai plaisir de vous rencontrer et passer quelque moment ensemble. Moi et Philippe nous espérons vraiment de voir revoir à la Villa Fleurs des Iles ou à bord du Sideral pour partager des nouvelles aventures. A très bientôt :-)!

Nous sommes étonnés du jugement sévère, que ne corresponde pas avec les échanges eu avec cette jolie couple très jeune avec bébé de 13 mois. Nous habitons la villa Fleurs des Iles depuis juin 2014 et nous avons une longue expérience d’accueil et de professionnalité dans le tourisme dérivée de plus de 15 ans de charter à bord de notre voilier. Notre principal souci est l’accueil et le bien être des non hôtes. Les appartements de notre villa ont été complètement rénovés en juin 2014, les murs peints, les mobiliers neufs ou chinés avec le souci de respecter le style créole de l’habitation. Nous avons dédié une attention particulière à la literie (sommiers et matelas latex neufs oreillers, drap, le tout de très bonne qualité) et à l’aménagement : beaucoup de passion et d’énergie pour créer un lieu agréable pour nous et pour nos hôtes. Nous nous occupons personnellement de l’accueil et du nettoyage de nos appartements (d’autre part, dans le questionnaire de satisfaction la jeune dame avait répondu que la propreté était bonne). Pour ce qui concerne l’odeur de canalisations (chez nous est tout à l’égout), nous avons changé le siphonne et nous avons procédé au curage de canalisations après les fêtes de Noel. Le problème électrique de la climatisation à été résolu le 27 décembre, après les fêtes. Etant la maison très bien ventilée, évidemment nos hôtes ne se sont pas préoccupés d’utiliser la climatisation, vérifiant le bon état de marche. Il est vrai aussi que nous habitons la villa, mais cette présence, j’insiste très discrète, est bien appréciée par nos hôtes. Ayant remarqué que cette jeune famille avait enlevé tous tapis en bambou (neufs) pour les substituer sur le sol avec serviettes et couvre lit, je me suis permise d’entrer dans l’appartement pour donner des serviettes supplémentaires. Je comprend que certains hôtes ne souhaite pas rencontrer les propriétaires pendent leurs séjour (chose que la jeune couple a marqué dans le questionnaire de satisfaction). J’avoue que je me suis présentée avec beaucoup de embarras pour trois soirées consécutives pour solliciter le versement de la caution (comme selon contrat à consigner lors de la remise des clefs). Nous sommes sincèrement désolés que cette jeune couple aie trouvé notre appartement moyen, qui n’aie pas apprécié notre accueil, le repas offert à leur arrivée et l’attention et le cœur que nous mettons vis à vis de tous ceux que séjournent chez nous.