San Roque: Chalets

Very very Good flat and very well prepared. Communication as well as Check in and Check out outstanding . Will definetely Book this flat via dequsa Estate again

Unser Aufenthalt in diesem Ferienhaus war extrem enttäuschend und absolut nicht wie erwartet. Wir hatten uns auf eine Unterkunft gefreut, die sauber, rauchfrei und gut gepflegt ist – leider war das Gegenteil der Fall. Hier einige der Hauptprobleme, die wir erlebt haben: 1. Sauberkeit und Zustand: Das Haus war in einem völlig unakzeptablen Zustand. Es war nicht nur ungepflegt, sondern tatsächlich schmutzig. Bereits bei der Ankunft waren Aschenbecher, Zigaretten, Cigarillos und sogar persönliche Gegenstände wie Medikamente und Unterwäsche im Haus verteilt. Es wirkte, als sei das Haus vor unserer Ankunft überhaupt nicht gereinigt worden. Auch der Außenbereich war ungepflegt und offensichtlich seit einiger Zeit vernachlässigt worden. 2. Nichtraucher-Versprechen: Wir hatten ausdrücklich ein Nichtraucherhaus gebucht, jedoch stank es deutlich nach Rauch, und die Anwesenheit von Aschenbechern und Zigaretten ließ uns daran zweifeln, dass es je als Nichtraucherhaus gedacht war. Der Zustand machte es uns unmöglich, die Nächte dort zu verbringen. 3. Sicherheit und Ausstattung: Im Badezimmer gab es lediglich eine mobile Dusche, die nicht richtig befestigt war und leicht umkippen konnte – eine echte Gefahr, besonders für unsere Kinder. Dies verstärkte das Gefühl, dass das Haus schlecht ausgestattet und keineswegs familienfreundlich ist. Diese wurde von einem angetrunkenen Mann abgeholt und entfernt. Eine angekündigte Reinigung für den kommenden Tag hätte keine Veränderung gebracht…

Die Wohnung ist in einer sehr guten Lage, ganz nah am Meer, groß genung und gut eingerichtet. Abholung der Schlüssel im Tresor war durch die Bescheibung problemlos, WLAN ist gut, Ortsbezogene Infos zum Parkplatz, Müllentsorgung fehlten, Wohnung war sauber, das Bad im Erdgeschoß war durch starken Geruch nach Abfluss unbenutzbar, in der Wohnung sind sämtliche Möbelteile, Schließeinrichtungen und Anlagen defekt, es würde schon lange nichts repariert, Es war ein guter Aufenthalt, leider die erwähnten negativen Sachen hinterlassen einen nicht so tollen Eindruck und dadurch zu teures Preisleistungs-Verhältnis.