Krakau: Hotels

Ausgesprochen gute Unterkunft, sehr ruhig und trotzdem zentral, freundlicher Empfang und gutes Frühstück. Rundum zu empfehlen!

Drei Dinge haben mich bei der Ankunft überrascht, weil ich sie anders erwartet habe. Mehr Klarheit in der Beschreibung würde hier Abhilfe schaffen: 1. King Bett: Das Bett ist lediglich 150 cm breit. Ich hatte ein King Size Bett mit mind. 180 cm Breite erwartet. 2. Die "Sitzecke" in unserem Apartment war ein Esstisch mit Stühlen. Da auf Bildern auch Sofas zu sehen sind, hatte ich eine Couch oder Sessel erwartet, zumal man das in Deutsch unter einer Sitzecke versteht. An der Rezeption wurde mir dann gesagt das sei ein Übersetzungsfehler. 3. Der Safe ist im Schrank ganz unten und ganz hinten. Man muss sich auf den Boden legen um ihn zu benutzen. Eine Beschreibung wie der individuelle Code eingerichtet wird fehlt leider. Service: Da ein Tausch des Zimmers nicht möglich war, bat ich zu klären, ob eine Stornierung des Zimmers für die restlichen Nächte möglich sei. An der Rezeption wurde mir zugesagt, das mit dem Vorgestetzten zu klären und mich auf meinem Handy zu benachrichtigen. Die versprochene Benachrichtigung ist nie erfolgt. Postiv zu vermerken ist, dass ich bei Ankunft den Weg zum Apartment gezeigt bekommen habe und dorthin begleitet wurde. Duschtücher hatten gefehlt wurden aber nach Beanstandung unverzüglich bereitgestellt. Positives: Alles ist neu, das Apartment war sauber, das Bett ist bequem. Die Lage des Apartments könnte besser nicht sein; unmittelbare Nähe zum Hauptbahnhof und zur Altstadt.

Es war alles super Sehr nettes Personal Prima!!!