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Aparthotel

The Vale Niseko

Pistenspaß in einer Unterkunft mit Wellnessbereich und Restaurant

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Fotogalerie von The Vale Niseko

Terrasse/Patio
Außenpool
Außenbereich
Zimmer
Speisen

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Wäscheservice
  • Wellness

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Auf Karte anzeigen
166-9 Yamada, Kutchan, Hokkaido, 044-0081
  • Place, Niseko Mountain Resort Grand Hirafu
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Niseko-Shakotan-Otarukaigan Quasi-Nationalpark
    ‪17 Gehminuten‬
  • Place, Annupuri
    ‪6 Autominuten‬

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Alle Fotos für Superior-Zimmer, Nichtraucher (Superior Hotel Room, Lower Ground) anzeigen

Zimmer

Superior-Zimmer, Nichtraucher (Superior Hotel Room, Lower Ground)

  • 31 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Einzelbett ODER 1 King-Bett

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Zimmer

Superior-Zimmer, Nichtraucher (Superior Hotel Room)

  • 32 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Einzelbett ODER 1 King-Bett

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Zimmer

Studio, Nichtraucher

  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 King-Bett

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Eigene Küche

Apartment, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (Suite, with Murphy bed)

  • 76 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schrankbett oder 2 Einzelbetten und 1 Queen-Schrankbett

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Zimmer

Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Tatami Room)

  • Blick auf die Anlage
  • 83 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 King-Bett

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Zimmer

Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Bunk Room)

  • Blick auf die Anlage
  • 83 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Einzelbetten und 2 Einzel-Etagenbetten ODER 1 King-Bett und 2 Einzel-Etagenbetten

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Zimmer

Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher (2 Bedroom Suite)

  • 86 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 4 Einzelbetten ODER 2 King-Betten

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Wohnbereich

Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher (Yotei)

  • 110 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 4 Einzelbetten ODER 2 King-Betten

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Blick auf die Anlage

Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher

  • Blick auf die Berge
  • 114 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 2 King-Betten

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Eigene Küche

Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Tatami Room)

  • 114 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 2 King-Betten

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Zimmer

Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Tatami Room, Dual Key)

  • Blick auf die Anlage
  • 121 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 2 King-Betten

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Zimmer

Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Bunk Room)

  • Blick auf die Anlage
  • 121 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 2 King-Betten

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Zimmer

Suite, 3 Schlafzimmer, Nichtraucher (Yotei, Dual Key)

  • 152 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 6 Einzelbetten ODER 3 King-Betten

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Zimmer

Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Onsen + Tatami Room)

  • 110 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 2 King-Betten

Alle Fotos für Suite, 3 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Onsen) anzeigen

Blick auf die Anlage

Suite, 3 Schlafzimmer, Nichtraucher (with Onsen)

  • Blick auf die Berge
  • 114 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 3 Einzelbetten ODER 3 King-Betten

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Innendetails

Panoramic-Penthouse, 3 Schlafzimmer, Nichtraucher (Suite)

  • 2444 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 3 Einzelbetten ODER 3 King-Betten

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Zimmer

Superior Studio (A)

  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 King-Bett

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Zimmer

Superior Studio (B)

  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 King-Bett

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Zimmer

Superior Studio (C)

  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 King-Bett

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Zimmer

Superior Studio (D)

  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für 2 Bedroom Yotei Suite (A) anzeigen

Zimmer

2 Bedroom Yotei Suite (A)

  • 110 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 4 Einzelbetten ODER 2 King-Betten

3 Bedroom Suite With Onsen (Dual Key)

  • Platz für 8 Personen

2 Bedroom Suite With Tatami Room

  • Platz für 8 Personen

2 Bedroom Suite With Bunk Room (Dual Key)

  • Platz für 8 Personen

3 Bedroom Yotei Suite (Dual Key)

  • Platz für 8 Personen

2 Bedroom Suite With Tatami Room (Dual Key)

  • Platz für 8 Personen

3 Bedroom Yotei Panorama Penthouse Suite

  • Platz für 8 Personen

1 Bedroom Suite With Tatami Room

  • Platz für 6 Personen

2 Bedroom Yotei Suite

  • Platz für 6 Personen

1 Bedroom Suite With Bunk Room

  • Platz für 6 Personen

2 Bedroom Suite With Onsen

  • Platz für 6 Personen

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Zimmer

Superior Studio

  • Platz für 2 Personen

2 Bedroom Suite

  • Platz für 6 Personen

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Wohnbereich

Superior Hotel Room

  • Platz für 2 Personen

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Zimmer

Superior Hotel Room (Lower Ground)

  • Platz für 2 Personen

1 Bedroom Suite With Murphy Bed

  • Platz für 4 Personen

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Zimmer

2 Bedroom Suite With Onsen + Tatami Room

  • Platz für 8 Personen

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  • Whirlpool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
9.2 von 10, Wunderbar, 17 Bewertungen
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Zur Gegend

Kutchan

The Vale Niseko in Kutchan liegt in ländlicher Umgebung und in den Bergen. Niseko Mountain Resort Grand Hirafu und Internationales Skigebiet Niseko Annupuri sind einen Ausflug wert, wenn du etwas unternehmen möchtest. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Rusutsu Resort (Golfplatz und Freizeitpark) und Niseko-Shakotan-Otarukaigan Quasi-Nationalpark. Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer, etwa auf den Wander-/Radwegen. Ebenfalls im Angebot: Abfahrtslauf.
Weitere Aparthotels in Kutchan anzeigenWird in einem neuen Fenster geöffnet

In der Umgebung

  • Niseko Mountain Resort Grand Hirafu - 1 Gehminute - 0.0 km
  • Niseko-Shakotan-Otarukaigan Quasi-Nationalpark - 17 Gehminuten - 1.4 km
  • Annupuri - 6 Autominuten - 4.4 km
  • Internationales Skigebiet Niseko Annupuri - 15 Autominuten - 12.1 km
  • Niseko HANAZONO Resort - 16 Autominuten - 9.4 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Kutchan – 12 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Tamashii - ‬2 Gehminuten
  • ‪Apero niseko wines and bar - ‬2 Gehminuten
  • ‪Musu - ‬2 Gehminuten
  • ‪お月さま／ Bar Moon - ‬2 Gehminuten
  • ‪The Edge Bar - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Vale Niseko

Pistenspaß in einer Unterkunft mit Wellnessbereich und Restaurant
The Vale Niseko hat einen direkten Pistenzugang und ist daher ein idealer Ausgangspunkt für den Winterurlaub. Annehmlichkeiten wie ein Restaurant und Wellnessbereich sind vorhanden. Jedes Apartment bietet nicht nur komfortable Extras wie eine Mikrowelle und einen Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör, sondern auch kostenloses WLAN und einen Flachbildfernseher mit DVD-Player. Massagen im Zimmer und einen Ventilator umfasst die Ausstattung ebenso wie einen Haartrockner. Die Reinigung erfolgt einmal pro Aufenthalt.
The Vale Niseko besitzt 91 Zimmer mit folgender Ausstattung: DVD-Player und Zimmersafes. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Badausstattung gehören Hausschuhe, Toiletten mit elektronisch betriebenem Bidet, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Aparthotel in Kutchan bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Anfrage sind Massagen im Zimmer und Allergikerbettwaren erhältlich. Der Reinigungsservice wird einmal pro Aufenthalt angeboten.

Dieses Aparthotel verfügt über folgendes Angebot: Pistenzugang direkt vor der Unterkunft, Sauna und Außenpool (je nach Saison geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Aparthotel verfügt über einen Wellnessbereich, Reju Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Zu den angebotenen Leistungen gehören: Thai-Massagen und Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Zu den Leistungen des eigenen Bades/Onsen gehört Folgendes: ein eigenes Onsen im Innenbereich. Zu den Leistungen des öffentlichen Bades/Onsen gehört Folgendes: Räumlichkeiten mit einem öffentlichen Bad (keine Mineralquellen). Es gibt separate Bereiche für Damen und Herren. Der Ryokan-Badebereich ist von 13:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet. Es gibt heiße Quellen, die von 06:30 Uhr bis 16:00 Uhr geöffnet sind.

Ausstattung

Pool
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
Restaurant
Wäschereiservice
Wellness

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr besetzt
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 18:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Möglicherweise ist während des Aufenthalts ein Wechsel der Zimmer erforderlich. Zimmerupgrades unterliegen der Verfügbarkeit.
Die Rezeption ist von Juli bis September und Dezember bis März von 07:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Die Rezeption ist von April bis Juni und von Oktober bis November von 09:00 bis 18:00 Uhr besetzt. Gäste, die außerhalb der Öffnungszeiten anreisen, werden gebeten, sich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung zu setzen, um den Check-in zu vereinbaren.
Die aufgeführte optionale Gebühr für Baby-/Kinderbetten fällt alle 4 Nächte an.
Das Frühstück ist für Kinder im Alter von 0 bis 5 Jahren nicht in den Tarifen inklusive Frühstück enthalten und kann vor Ort gegen die angegebene Frühstücksgebühr für Kinder angefragt werden.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Kinder von bis zu 5 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen für 11400.0 JPY pro Nacht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 150.00 JPY pro Person/pro Nacht.
  • Es wird eine Tourismusabgabe von 3.00 Prozent erhoben.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 2600 JPY pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 34500 JPY pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 34500 JPY für eine Einzelfahrkarte
  • Gebühr für Futonbett: 11400 JPY pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 11400.0 JPY pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Der Gastgeber hat angegeben, dass die Unterkunft über einen Kohlenmonoxidmelder verfügt
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Sicherheitssystem.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Gebühr für das öffentliche Hallenbad beträgt 1.500 JPY pro Erwachsenem und 1.000 JPY pro Kind.
Die Gebühr für das eigene Hallenbad beträgt 30.000 JPY.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der saisonal geöffnete Außenpool ist vom 30. November bis 13. April geöffnet
Die heißen Quellen sind von 06:30 Uhr bis 16:00 Uhr zugänglich
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Das japanische Ministerium für Gesundheit, Arbeit und Soziales schreibt vor, dass alle internationalen Gäste ihre Reisepassnummer und ihre Nationalität beim Check-in in einer Unterkunft jeglicher Art (Gasthäuser, Hotels, Motels usw.) angeben müssen. Zusätzlich wird von den Eigentümern der Unterkünfte verlangt, Reisepässe von allen Gästen beim Check-in zu fotokopieren und die Fotokopie aufzubewahren.
Bitte beachte, dass einige Unterkünfte Gästen mit Tattoos die Nutzung der öffentlichen Badeanlagen vor Ort nicht gestatten

Häufig gestellte Fragen

Hat The Vale Niseko einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool (je nach Saison geöffnet).

Ist The Vale Niseko haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei The Vale Niseko?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei The Vale Niseko?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–22:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei The Vale Niseko?

Check-out ist um 10:00 Uhr.

Bietet The Vale Niseko einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 34500 JPY pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich The Vale Niseko?

Dieses Aparthotel liegt in den Bergen und bietet neben einer tollen Lage (Kutchan) auch einen direkten Pistenzugang. In nur 3 km Entfernung befinden sich: Niseko Mountain Resort Grand Hirafu, Annupuri und Niseko-Shakotan-Otarukaigan Quasi-Nationalpark. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Noasc und Niseko Takahashi Milchfarm.

Bewertungen von The Vale Niseko

Bewertungen

7,8

Gut

Die Bewertungen werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt, unterliegen einem Moderationsprozess und wurden verifiziert, sofern nicht anders angegeben.
Mehr erfahrenWird in einem neuen Fenster geöffnet
32 von insgesamt 71 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
17 von insgesamt 71 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
11 von insgesamt 71 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 71 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
10 von insgesamt 71 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Kommunikation

Bewertungen

8/10 – Gut

Liam James Whitley

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Great onsen and ski-in/ski-out access.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Kipling

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Luxury at a reasonable price

The property is about 50 yards from the ski lift. The room is spacious and well appointed. We had a kitchenette with fridge and microwave as well as flatware. The Onsen is smaller but nice and comfortable / relaxing.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Siu Kuen

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Modern comfort with convenience. Great location and easily accessible to many shops and restaurants.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Tsz Chun

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Location is extremely convenient for me to have snowboarding and overall service is excellent. But I think the breakfast can improve a bit.

10/10 – Hervorragend

Shaun

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
This hotel is conveniently located. Rooms are generous and suite had a small though useable kitchenette. Staff were most helpful. My partner had a ski accident and staff were exceptional in accommodating her requests for transport to hospital, crutches etc. we are most grateful. Thoroughly recommend this hotel.

2/10 – Ungenügend

TSz Wai gean

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very bad experience stay in vale in niesko , very disappointed! Not recommend

8/10 – Gut

Wiki

Gut: Sauberkeit und Kommunikation
View from the room and the distance to skii lift is fantastic. Hot water in bathroom hot for a while, cold for a while, very unpredictable and made showering not pleasant at all, and this happens in all the shower room in the unit I stayed in. Many bugs in the room, most of it dead, looks like house keeping didn't see underneath the sofa chairs. I stayed for 10 days, they only cleaned the room every 2 days, 1st and 3rd day they replenish the amenities for the facial lotion that comes in a small bag, after that, seems like they don't keep up the standard to replenish anymore. Concierge doesn't seems professional enough to know their maps well, each time I ask for nearby food, no particular brand, maybe just ask nearest ramen store, they have to take 20-30mins to see the map to give an answer.. dryer in unit is a very old model and old brand, you can smell the burnt smell on your hair after using it, for a 5 star hotel, I would really expected more on the standard. Feeling from this hotel.. everything is a no, there's no leeway, should be more accommodating and more open to customers to provide a better service and happy customers so that they will come back again in future.
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Ozge

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Kommunikation
The hotel itself is very nice—clean, spacious rooms with all the amenities you’d expect, including kimonos for the onsen. There’s a good restaurant, a ski rental shop, and the location is ideal as a true ski-in, ski-out hotel. However, I’m giving a low score due to the poor arrival experience. Before our trip, the guest experience team offered to help arrange rentals, transfers, and lift passes. After booking the airport transfer through them, they mentioned a complimentary shuttle from the drop-off point (5 minutes from the hotel). At the airport, we were early enough to catch an earlier transfer, but despite the bus being half empty, we were denied boarding. By the time another staff member offered to help, the bus had already left. Once we got to Hirafu, there was no hotel shuttle waiting for us as promised. We immediately emailed the guest experience employee who had arranged everything but never received a response. Without a Japanese SIM card and no WhatsApp contact, we were stuck outside in the snow with our luggage getting soaked until another hotel from the same group called on our behalf. Eventually, the shuttle arrived. On departure, the airport transfer also ran late, and we nearly missed our flight. We later found out there were more convenient transfer options, but the hotel likely promoted their affiliated company instead. Overall, the hotel is good, but service felt more like a push for their group’s packages rather than what was best for us.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very well equipped, super clean, great amneties, friendly personnel perfect location, ski In, ski out next to center Great vacation
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2018

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
The worst hotel experience, rude and
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

不知變通，罔顧顧客安全

因應武漢肺炎，從旅遊警戒第二級到北海道被列為橘色警示，最後飛機停飛及日本被列為第三級旅遊警戒，一路以來寫信給飯店客服溝通，雖有回覆但都不退讓取消政策，堅持全額收取費用，對於這種全球特殊的危機也不知變通與體諒，連續兩年被列為最佳滑雪飯店卻這麼罔顧顧客健康安全，說是以顧客為優先說穿了也是營利為第一優先，即使再舒適再高級也拒絕去消費！
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
hotel is nice, staffs are nice, ski rental is at the hotel, free shuttle to Hanazono is stopping at the front of hotel. everything is so convenience. only one thing has to improve is the wifi ---- soooooo weak that I cant upload or download any videos.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020

2/10 – Ungenügend

Edward

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

武漢肺炎疫情嚴峻，竟然無法退費？！

因為武漢肺炎，北海道疫情嚴重！我長榮飛機也因為疫情嚴重而被取消。多次和旅館溝通，但是旅館竟然回覆說北海道很安全適合旅遊？！因為這樣所以無法退費！這樣無情無理的解釋本人無法接受！態度實在惡劣！說飛機雖然被取消可以改做其他航班？！這根本是請辭奪理！千萬不要再住這個集團下面的旅館了。我同行朋友原本要入住的其他旅館都可以全額退費！這家旅館實在是太惡劣！
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
숙소가 깔끔하고 스키장과 가까워서 좋았습니다
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Vale is a well run clean , and located in a convenient location. Staffs are always willing to help.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Rich, 香港

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
型格酒店，溫泉很有風味，酒店環境保養得非常好。如果暖水泳池可以大一點，泊車位置可以再接近一些酒店或可以泊入地庫，那就完美。
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020

6/10 – Okay

Ysl

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ski in ski out
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The restaurant let the property down , the staff were not as professional as they should have been and neither was the chef
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2020

4/10 – Mangelhaft

Kun Yen

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
價格和品質不符，不推薦
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
ニセコ全般的にそうですが フロントもほぼ英語標準です。（ひとり台湾人の日本語はなせる スタッフいますが日本人いませんでした） 海外のホテルのようでした。 英語話せない人は避けたほうがいいかもです。 皆さん親切です。 スキー場へのアクセスは〇　裏の出口からすぐいけます。 施設はコンパクトでデザインは今風。プールは温暖化に逆行するように思えました。予想外によかったのは温泉。 コスパでみると　ニセコ全般と同様悪いです。
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very helpful staffs Nice experience
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

あんあん, 北海道, jp

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
広くて清潔で過ごしやすかったです❗ ただ、事前に確認していた布団の追加がされていなくて少し不安になりましたが すぐに対応してくれたので良かったです 残念な点は、ベッドの大きさだけが 布団の大きさより小さく 寝返りがしにくい状態でした あと 暖房がききすぎで １日目は暑くて寝れませんでした 翌朝フロントに調整方法をきいたので２日目は大丈夫でした 夜のフロントが9時までだったので 暖房に関してはチェックイン時に説明してくれるとよかったです
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

ANDREW

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Best place to stay while in Hirafu

It was amazing for my daughter and me. Everything fell into place. Keep up the good work!
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Jen, HK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was opened in 2009 but it looks younger because it is in excellent condition and is very clean. With good amenties eg microwave and kettle. I also like it because it is right next to one of the lift and ski school, you wouldnt want to walk back to hotel after skiing for one whole day! Overall good value for money!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay at the Vale Niseko was wonderful. The staff was friendly, attentive and went above and beyond to make our vacation as smooth and easy as possible. They even recommended places for us to watch the Superbowl! Only negatives are that our room smelled of mildew when we checked in (they thoroughly cleaned it the next day when we asked) and the "heated pool" was not warm enough to comfortably swim in. Otherwise a lovely hotel with a lovely staff.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2019