Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Inge U.
20. Juni 2022
Gut: Sauberkeit, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Check-in
Relaxen mit toller Aussicht
Phantastische Lage über dem Fluss Lima. Schöne Kombination von Alt und Neu, tolle Architektur.
Der Check-in hat sehr schlecht funktioniert.
Auf meine am Morgen und am Nachmittag gesendete Ankunftszeit hat niemand reagiert. Am Abend vor Ort kein Personal. Bei Temperaturen von 30' und nach einer Anfahrt von mehreren Stunden sind wir mehrfach auf dem steilen Gelände herum, um jemanden zu finden, der uns Auskunft geben könnte. Mehrmals Nachrichten abgesetzt, wie wir in das verschlossene Objekt kommen. Handy leer. Nachbarn erzählten von ähnlichen Erfahrungen, bei Ihnen steckte der Schlüssel. Wir haben ihn dann nach einer halben Stunde bemühen unter der Fußmatte gefunden. Die Fotos von den Objekten sehen sehr stylisch aus. Auf den Terasse schöne Möbel und Liegen. Bei uns zwei alte weisse plastik Pool Liegen mit blauen Kunstoffkissen Auflagen, eine kleine neue hölzerne Bank, ein wackeliger schmaler Holz Klapptisch mit verzogenen Lamellen. Zwei Holzsessel (braun überlackiert) aus einer Ikea Serie von vor 20 Jahren, einer mit angebrochener Armlehne. Nachdem ich deswegen eine negative Meldung abgesetzt hatte, erschien am nächsten Tag gegen Mittag das Verwalter Paar, um uns zu Begrüßen und versicherte uns einen neuen Tisch. Als wir gegen Abend zurückkehrten, stand dort ein Metall/ Glastisch und vier filigrane Campingstühlchen- Stil: Vorkassen Bereich eines Supermarktes. Wir haben dann am nächsten Tag darum gebeten, die Campingstühle zurück zu nehmen, den einen stabilen Holzsessel zu tauschen und einen Bistrostuhl zu bringen, damit wir bequem und sicher sitzen können.
Die Kommunikation mit diesen freundlichen und sehr bemühten Verwaltern hat auch nicht so gut geklappt, da diese nicht so gut Englisch sprechen. Ich will mit dieser Schilderung die Diskrepanz zwischen den Internetfotos und der Realität aufzeigen. In der Wohnung war bis auf einige lose Teile und einem sehr muffigen Küchenschrankteil sonst alles ok, die Ausstattung der Küche perfekt. Der Kühlschrank war zur Begrüßung mit Getränken bestückt. Wir hatten das Glück bei 32' einen verschatteten Terassebereich zu haben, was teilweise bei den Nachbarobjekten nicht der Fall ist.
Der untere Pool und die ganze terassierte Gartenanlage ist traumhaft und sehr gut gepflegt. Wir haben es genossen!
Inge U.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2022
