2/10 – Ungenügend
Gabriele D.
25. Nov. 2023
Gut: Check-in, Kommunikation und Lage
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Genauigkeit des Onlineauftritts
Enttäuschend...
Als langjährige Italienurlauber wollten wir in diesem Herbst den Süden von Sizilien kennenlernen.
Das Positive zuerst: Die Wohnung ist hell und für zwei Personen ausreichend groß. Sie liegt in einer ruhigen Seitenstraße und ist nahe am sehr schönen Meer.
Leider waren einige Dinge nicht in Ordnung:
• die Schränke waren nicht gesäubert,
• die Gläser zum Teil schmutzig (fettig),
• zwei Teflonpfannen waren bis auf den Metallboden zerkratzt,
• der Nachtisch und die Nachtischlampe an einem Bett waren nicht zu nutzen, weil der Platz nicht ausreichte,
• der Stuhl im Schlafzimmer war ohne Lehne und nicht zu benutzen,
• die Garderobe hing an den Dübeln aus der Wand, ebenfalls nicht zu benutzen,
• die Terrassenmöbel entsprachen in keinster Weise den Fotos, mit denen die Wohnung beworben wurde (die Sitzbank war kaputt, sonstige Möbel fehlten).
Unser Versuch mit den Vermietern zu sprechen war leider nicht erfolgreich.
Unsere Beschwerden wurden unfreundlich abgelehnt („Noch nie hat sich jemand beschwert. Wenn Ihnen die Pfannen nicht gefallen, müssen Sie sich halt‘ neue kaufen.“ „Man darf nicht so schwere Sachen an die Garderobe hängen.“ oder
„Die Fotos der Terrasse sind ja nicht für den November, da sitzt man nicht mehr draußen.“ Wir hatten allerdings die ganze Woche Temperaturen zwischen 20 und 26 °C.
Da uns weitere Diskussionen sinnlos erschienen, haben wir uns mit den Gegebenheiten arrangiert (z.B. eine neue Pfanne gekauft) und uns am Ende der Woche freundlich verabschiedet.
Gabriele D.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023
