4/10 – Mangelhaft
A S.
6. Juli 2025
Gut: Sauberkeit und Lage
Verbesserungswürdig: Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Uns hat nicht gefallen
1. Check-in. Nach der langen Einreise wurde uns PIN-Kode des Keybox mitgeteilt. Nach gefühlt 30 Minuten erfolglosen Versuchen das Schlüsselkästchen aufzumachen, mussten wir mit der Vermittlungsagentur in Verbindung setzen. Ah, es wurde uns einen falschen PIN-Kode mitgeteilt. Nach der Eingabe des richtigen Kodes haben wir den Schlüssel erhalten. 2. Nachdem wir am Samstag gegen 11:00 PM endlich angekommen sind, haben wir festgestellt, dass es keine Tücher und keine Bettwäsche gibt. Hm, da mussten wir wieder mit der Agentur telefonieren. Und bekommen dann die Nachricht, dass Bettwäsche und Tücher nicht Bestandteil des Vertrags sind. Wir haben nie den Vertrag sehen können. Sonst hätten wir vom Zuhause ins Auto miteingepackt. Was machen Gäste, die fliegen? Was sollen wir jetzt machen? Das waren die Fragen an Agentur. Es kam ein Angebot - die Bettwäsche gleich zu bringen für den Aufpreis 200 Euro. Wir haben nein gesagt. 3. Am nächsten Tag haben wir Überwachungskamera im Haus detektiert. Das kann gar nicht kommentiert werden. Eigentlich hätte man Polizei anrufen sollen. Wir wollten den Urlaub nicht mit der Polizei verbringen. Ich habe die Kameras geschlosse. Ob wir mitgehört wurden, weiß ich immer noch nicht. Kein schönes Gefühl, überwacht zu werden!!!!!!!4. Das Haus an sich und Aussenbereich mit Pool ist völlig ok.
A S.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025
