Ferienhaus / Villa - Las Negras

Gracias Gemma, por vuestra sensibilidad y cuidado. Os esperamos de vuelta pronto. Siempre seréis muy bien recibidos. Un abrazo.

Gracias, Nathalie, ha sido un placer recibiros. Os esperamos pronto.

Nous sommes ravis de vous accueillir et espérons que vous avez apprécié votre séjour. voici votre maison. Nous espérons vous revoir bientôt. Une embrassade Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia. Esta es su casa. Esperamos verle pronto. Un abrazo.

Hola Paloma, te respondo y te argumento lo relacionado con lo que comentas de la casa. Cuando estuvisteis me comentasteis que tuvisteis problemas para encender la chimenea (de cassette, con ventilador de aire caliente). Tiene su técnica encender la leña, y al final se consiguió hasta donde sé. Pero no me comentasteis que teníais frío en la parte de abajo, donde hay estufas en cada dormitorio. Cuando sugieres lo de poner calefactor no sé si te refieres a poner otro tipo de calefactor porque haberlos haylos. La casa tiene 240m en la parte interior y estamos en una zona donde ya es difícil que las temperaturas bajen de 15º, incluso de noche, menos de 10º. Ahora en invierno estamos en alrededor de 20º, subiendo, incluso. Una casa tan grande requiere de un proceso para calentarla. Para la parte de arriba donde está el salón y la cocina instalamos, como mencioné antes, una chimenea de cassette, con un potente ventilador de aire caliente. Cuando está encendida, la casa se calienta rápido. Y para reforzar, tenemos una estufa en cada dormitorio. Lo ideal es encenderlas un poquito antes de irse a dormir. La casa está ubicada en mitad del campo, donde no llega el gas natural y solo podemos utilizar la energía eléctrica y el gas butano o termo sifón solar para calentar el agua. También aprovecho para mencionar que todas las camas tienen edredones nórdicos de plumas. Seguimos escuchando vuestros comentarios para intentar mejorar y que os sintáis cómodos en Casa Sotavento. Gracias por vuestra estancia.

Estimada Lourdes: en relación a lo que comentas de la limpieza, sentimos que no nos lo comunicases, porque sin inconveniente alguno habríamos enviado al personal de limpieza para solventarlo. Lo transmitiré para que esto no vuelva a ocurrir. Te pedimos disculpas. En relación a lo que comentas de la antigüedad, aclarar que es una casa familiar que construimos en los años 90 a nuestro gusto y que, con mucho amor, la cuidamos y conservamos procurando el disfrute de tod@s. Solo por poner un ejemplo, este año pintamos toda la casa por dentro y por fuera y también acabamos de renovar toda la carpintería. Casi todo el mobiliario no es antiguo como es el caso de las camas, chimenea, electrodomésticos o mobiliario en general, aunque hay alguna excepción como la mesa de madera del comedor (bien conservada); los muebles de madera de la cocina que tienen, desde nuestro punto de vista, mucho encanto y que mantenemos cada poco tiempo, tratándola. Y también algún adorno antiguo con historia. Procuramos atender que todo esté a vuestro gusto y por supuesto, siempre queda margen de mejora. Para ello seguimos y seguiremos trabajando con todas vuestras sugerencias. Muchas gracias por haber venido a Casa Sotavento.

Gracias, Eva. Un placer haberos recibido. Esperamos que volváis pronto. Un abrazo.

Gracias, Nicole. Volved pronto. Fue un gusto recibiros. Un abrazo.

Gracias, Patricia, ha sido un placer recibiros. Os esperamos pronto. Un abrazo.

Gracias, Miriam, por valorar nuestra predisposición a solucionar los problemas. En relación al problema que consideras grave, permíteme que haga alguna aclaración, por supuesto, respetando tu valoración y sensaciones. Que en una casa de campo puedan aparecer insectos es algo natural, sobre todo en verano. No es lo ideal, por supuesto, y para evitarlo nosotros fumigamos cada año con una empresa de control de plagas llamada “Killsur”. Si aun así, aparece algún insecto, les llamamos para que vuelvan a fumigar como así hicimos durante vuestra estancia. No es habitual, pero puede ocurrir y está dentro del contrato que tenemos con ellos. Lamentamos que esto no te haya permitido estar del todo a gusto, y seguimos trabajando y escuchándoos para mejorar las condiciones de nuestra casa para vuestra comodidad. En relación a lo que comentas del precio, permíteme decirte que somos una de las casas que alquila más barato en la zona con esta capacidad de hasta 10 personas. En vuestro caso fuisteis 10, y consideramos que no es una casa cara para tantas personas, aunque la valoración siempre es subjetiva y la respetamos. Como te decía, trabajamos y estamos atentos para que vuestra estancia sea lo más cómoda y agradable posible, como suele ocurrir la mayoría de las veces por lo que nos transmiten, mayormente, nuestr@s inquilin@s. Sentimos de corazón que en tu caso no haya sido todo perfecto. Saludos.

Gracias, concepción, ha sido un placer recibiros. Os esperamos pronto. Un abrazo.

Gracias Susana por tú comentario. Ha sido un placer recibiros en Casa Sotavento. Esperamos veros pronto, de nuevo, por aquí. Saludos.

Gracias Estanislao, por vuestro cuidado y paciencia a pesar del contratiempo. Un placer haberos acogido. Esperamos veros pronto de vuelta. Aquí tenéis vuestra casa. Saludos.

Gracias Jaime por tu comentario. Como ya decimos en la presentación es nuestra casa familiar, por lo que nos afanamos por mantener y reponer todo aquello que haga falta. A veces no es fácil porque gestionamos todo desde la distancia y el uso y el tiempo no perdonan. Es por eso, que vuestros comentarios son importantes para mantener todo lo mejor posible. Te aseguro que tu recomendación de mejora no ha caído en saco roto. un saludo.

Gracias Pepa, revisaremos los utensilios para ponernos al día y que no falte de nada. ¡Hasta pronto!