3 Rooms Villa, at 1min walking from the beach, A/A, free wifi

En Ca La Fustera hacemos constantes esfuerzos por mantener la villa en las máximas condiciones posibles a nuestro alcance, para que el cliente se sienta satisfecho y cómodo como en su propia casa. Por todo ello cuando editamos el anuncio en cualquier plataforma dedicada a ello, especificamos al máximo detalle los servicios que vamos a prestar y condiciones que el inquilino se va a encontrar al llegar a la villa. Por todo ello Janina, siento mucho que tu estancia no haya sido lo agradable que deseabas. Si, es cierto que la casa esta ubicada en la carretera, como casi cualquier casa de la zona residencial La Fustera. La distancia de la casa con la playa es de 2 minutos a pie, de la misma puerta de la casa hasta la arena. Que la playa no es de tú agrado y prefieres playas urbanas con edificios, como las de Calpe (a 2 Km) a las que te refieres en tu comentario es otra cosa... Villa Ca La Fustera está situada en una de las zonas más valoradas de la Costa Blanca. En la zona hay una empresa que tiene disponibles paquetes de televisión inglesa y alemana, si estabas interesada en contratar uno solo tenías que haberme informado y te hubiera puesto en contacto con la empresa.

Brigitte eres una cliente muy agradable y simpática, me ha encantado tenerte en mi villa. Espero hospedarte de nuevo en mi casa el próximo verano! Un saludo, Josefa

Estimado cliente: En la descripción de Ca La Fustera en ningún momento especificamos que sea una villa de "lujo" ni tampoco decimos que la villa cuente con algún servicio o elemento fuera de lo normal que haga pensar que se trate de una villa de "lujo". Si Ca La Fustera tuviera la consideración de villa de "lujo", obviamente los precios de alquiler serían sensiblemente mas elevados. El trato con usted siempre fue cordial, amable y correcto. Recuerde que usted alquiló la villa para tres personas y, a la llegada, eran 4 personas, lo que no supuso ningún problema para nosotros y le facilitamos todo lo necesario para que la cuarta persona disfrutara de una grata estancia en nuestra casa. Recuerde además que le facilitamos el contacto con empresas inmobiliarias cuando usted nos lo requirió para buscar una casa para comprar. Como ya le aclaramos, se le ha cobrado la cantidad de 50 euros extra en concepto de limpieza, a pesar de que la limpieza final de la villa está incluida en el precio del alquiler, debido a que usted devolvió la villa en un estado lamentable de suciedad, con bolsas de basura acumuladas y restos de comida en la cocina, las paredes y puertas del salón y cuartos de baños llenos de restos de bronceador con color en spray, la tapicería de los sofás también manchadas de bronceador con color (han necesitado ser limpiadas en tintorería), etc. Usted tenía la obligación de devolver la villa en un estado aceptable de limpieza y no lo hizo. Por último, recuerde también que, debido al cargo extra de 50 euros de limpieza usted nos dio un ultimátum de 2 días para que se lo devolviésemos o, de lo contrario, nos amenazó con escribir comentarios negativos sobre nuestra villa, como así ha hecho. Reciba un cordial saludo.

Estimado cliente: Ya que usted ha duplicado su comentario, nos vamos a limitar a copiar la respuesta que ya le hemos dado al anterior: En la descripción de Ca La Fustera en ningún momento especificamos que sea una villa de "lujo" ni tampoco decimos que la villa cuente con algún servicio o elemento fuera de lo normal que haga pensar que se trate de una villa de "lujo". Si Ca La Fustera tuviera la consideración de villa de "lujo", obviamente los precios de alquiler serían sensiblemente mas elevados. El trato con usted siempre fue cordial, amable y correcto. Recuerde que usted alquiló la villa para tres personas y, a la llegada, eran 4 personas, lo que no supuso ningún problema para nosotros y le facilitamos todo lo necesario para que la cuarta persona disfrutara de una grata estancia en nuestra casa. Recuerde además que le facilitamos el contacto con empresas inmobiliarias cuando usted nos lo requirió para buscar una casa para comprar. Como ya le aclaramos, se le ha cobrado la cantidad de 50 euros extra en concepto de limpieza, a pesar de que la limpieza final de la villa está incluida en el precio del alquiler, debido a que usted devolvió la villa en un estado lamentable de suciedad, con bolsas de basura acumuladas y restos de comida en la cocina, las paredes y puertas del salón y cuartos de baños llenos de restos de bronceador con color en spray, la tapicería de los sofás también manchadas de bronceador con color (han necesitado ser limpiadas en tintorería), etc. Usted tenía la obligación de devolver la villa en un estado aceptable de limpieza y no lo hizo. Por último, recuerde también que, debido al cargo extra de 50 euros de limpieza usted nos dio un ultimátum de 2 días para que se lo devolviésemos o, de lo contrario, nos amenazó con escribir comentarios negativos sobre nuestra villa, como así ha hecho. Reciba un cordial saludo.

Gracias por cuidar tan bien de la casa. Estaremos encantados de recibirles de nuevo.

Thank you very much, Jhon. You and your family are great, friendly and have taken care of the house as if it were yours. Thanks again, they will always be well received and I hope to see you again. See you soon!!!

Siento mucho que tu estancia no haya sido de tu entera satisfacción. La zona es muy turística en julio y agosto al estar al lado del mar.

Gracias Simon y familia. Serán bien recibidos en Ca La Fustera cuando gusten! Saludos Josefa