Neu renoviertes Apartment Nr. 4, TOP Lage, 2 Schlafzimmer, 300m bis Strand

Lieber Gast, es tut uns sehr leid zu erfahren, dass es bei Ihrem Aufenthalt bei uns zu technischen Störungen gekommen ist und das Urlaubserlebnis dadurch eingetrübt wurde. Als familiengeführtes Haus, in dem wir persönlich für erholsame und schöne Urlaube stehen, liegt uns das Wohl unserer Gäste besonders am Herzen. Der Stromausfall wurde – nach unserem aktuellen Kenntnisstand – durch eine defekte Sicherung verursacht und am darauffolgenden Tag behoben. Dass dieser Vorfall ausgerechnet an einem Feiertag auftrat und die Instandsetzung dadurch verzögert wurde, war ein äußerst unglücklicher Zufall. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Auch für den Essiggeruch in der Wohnung möchten wir uns entschuldigen. Die Klimaanlage wurde vor Ihrer Anreise im Rahmen einer routinemäßigen Desinfektion behandelt. Dass es dabei zu einer anhaltenden Geruchsbelästigung kam, ist bislang noch nie vorgekommen. Wir haben Ihre Rückmeldung umgehend an die zuständige Reinigungsfirma weitergegeben und gehen davon aus, dass sich ein solcher Vorfall künftig nicht wiederholt. Es ist uns sehr unangenehm, dass es in Ihrem Fall zu mehreren berechtigten Beanstandungen gekommen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Die Ursachen des elektrischen Problems konnten wir durch den Austausch verschiedener Komponenten dauerhaft beheben, zudem wurde der Kühlschrank vollständig ersetzt. Uns ist bewusst, dass diese Maßnahmen Ihr Urlaubserlebnis im Nachhinein nicht verbessern können. Aus diesem Grund haben wir uns bereits in der vergangenen Saison dazu entschlossen, Ihnen als finanzielle Entschädigung eine Teilerstattung des Reisepreises zukommen zu lassen. Diese sollten Sie kurze Zeit nach Ihrem Aufenthalt über das Buchungsportal erhalten haben. Da uns ein erholsamer Aufenthalt für unsere Gäste besonders wichtig ist, haben wir für die Saison 2026 sämtliche Schlafzimmer in allen Ferienwohnungen vollständig neu möbliert. Viele Grüße Ihre Familie Obajdin