![AuĂenseite Ferienhaus [Sommer]](https://media.vrbo.com/lodging/116000000/115370000/115365200/115365144/aab4d978.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium)
2/10 â UngenĂŒgend
Gebhard K.
16. Okt. 2023
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Unbequem und nicht erholsam
Erst als wir hier gebucht hatten sahen wir auf der Website von Novasol die sehr schlechte Bewertung eines Gastes aus Juli 2023. Wir versuchten, mit Novasol Kontakt aufzunehmen um darum zu bitten, das Haus zu richten. ZunĂ€chst hieĂ es, das Objekt wĂ€re nicht bekannt, spĂ€ter bekamen wir die BuchungsbestĂ€tigung. Im Chat mit Novasol wurde uns geraten, mit der Dame, die die SchlĂŒssel verwaltet, Kontakt aufzunehmen. Das erschien uns sehr unpassend, zumal diese auf eine Anfrage per E-Mail auch nicht geantwortet hatte. Am Tag nach unserer Ankunft erhielten wir eine schöne Obstplatte als Willkommensgeschenk. Auf diverse Anfragen wurde seitens Eva schnell geantwortet. Doch das Haus braucht tatsĂ€chlich dringend Reparaturen. Keines der Sitzmöbel war auch nur einigermaĂen bequem - durchgesessen oder so krass gepolstert, dass man auf dem Stuhl nicht gut sitzen konnte. Die Liegen am Pool waren bis auf eine defekt. Das Umfeld des Hauses im nicht aufgerĂ€umten Zustand - was schade war, da es hier sicher Potenzial gibt. Der Wasserhahn in einem der beiden BĂ€der war so defekt, dass man ihn fast in der Hand hatte, die TĂŒr lieĂ sich nicht schlieĂen. GasanzĂŒnder haben wir gekauft. Der Toaster funktionierte ebenfalls nicht. Die in der Beschreibung angegebene Kaffeemaschine entpuppte sich als kleines EspressokĂ€nnchen. - Wir wĂŒrden KEINESFALLS nochmals ein Haus buchen, das von Novasol angeboten wird. Das VorgesprĂ€ch mit einem Herren bei FEW empfanden wir als angenehm.
Gebhard K.
Aufenthalt von 14 NĂ€chten im September 2023
