4/10 – Mangelhaft
Marta Nicole N.
27. Okt. 2025
Gut: Check-in
Verbesserungswürdig: Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Comienzo por el principio, nuestro check in estaba pautado para las 4pm y Roger nos permitió hacerlo a las 12md, agradecidos por eso, llegamos al apartamento y casi ni lo exploramos. Luego de nuestro primer día por NYC, al llegar al alojamiento, nos percatamos de que el lugar no estaba limpio al 100% (mesas, lámpara y sofá-cama con polvo), había un calcetín usado tirado en uno de los baños, los aires no logramos encenderlos y la ropa de cama manchada. Nos comunicamos a eso de las 9:20pm por Vrbo, txt y llamada telefónica, hubo respuesta luego de algunas llamadas. Quién respondió fue su compañera, le expresamos y explicamos la situación, ella dijo que ese calcetín era de nosotros y que lo habíamos colocado allí y nos expresó que era una falta de respeto estar llamado a esas horas de la noche, sin embargo, en el listado de instrucciones de Roger, él menciona que nos comuniquemos en cualquier momento. Ella se alteró y terminó la llamada. Luego el host se comunicó a través de Vrbo y me expresó que mi reservación fue solo para 1 persona, cuando verifico efectivamente, parece que había cometido un error. Sin embargo, él tenía conocimiento desde antes de la reservación que éramos 5, incluso, el día antes me preguntó cuántos éramos.La ubicación es buena, queda cerca del Metro. La limpieza del edificio en general, es algo pobre. Hay que ir con equipaje ligero, pues es un 4to piso y son muchos escalones.
Marta Nicole N.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
