4/10 â Mangelhaft
Hortencia R.
3. Aug. 2025
Gut: Check-in, Kommunikation und Lage
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit
Desde la llegada en el checking nos sorprendiĂł que hubo cargos extra de mantenimiento y de colocaciĂłn de toldo en la playa, pagamos sin problema y despuĂ©s de eso llegamos al departamento donde empezĂł el problema. No servĂa el aire acondicionado y tuvimos que esperar 4 horas para que vinieran a checar que pasaba, el refrigerador estaba desconcertado, lo conectamos de inmediato confiando en que funcionaba y nada. DespuĂ©s de 6 horas todo caliente y la comida descongelada. Fueron hasta el dĂa siguiente a arreglarlo. No habia tapetes en los baños, viajaba con mis hijos chicos y era peligroso. HabĂa dos goteras bastante importantes que hacĂa que los plafones del techo pareciera que se iban a caer. Solo solucionaron una y la otra no quedĂł lista nunca, obvio tuvimos que estar esperando que subiera mantenimiento y nuestras vacaciones se vieron sumamente afectadas por estas esperas. Sin mencionar las veces que tenĂa que despertar en las noches para cambiar cubetasAunque siempre nos contestaron para tratar de resolver, creo que un servicio que se paga no siempre se resuelve con amabilidad, las cosas deben funcionar para que se pueda disfrutar. Los de mantenimiento nos dijeron que hacĂa mucho tiempo no le daban mantenimiento ni a climas, ni a goteras, a nada. HabĂa adeudos de mantenimiento pegados en varias partes del conjunto y aparecĂa tambiĂ©n ahĂ adeudo de nuestro departamento. En fin, la buena disposiciĂłn por ayudar no es lo que se paga para disfrutar por completo unas vacaciones.
Hortencia R.
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Juli 2025
