Panoramablick auf Meer & Altstadt | 500m zum Strand | Pool & Parkplatz

Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et pour vos remarques positives concernant l’appartement, la vue et ma disponibilité durant votre séjour. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié les équipements, l’emplacement ainsi que mon aide pour la réservation de l’excursion. Concernant l’ascenseur, je comprends parfaitement les désagréments occasionnés, en particulier lorsque l’on voyage avec une personne à mobilité réduite. Je tiens toutefois à préciser que l’information relative à l’ascenseur hors service figurait bien dans l’annonce et a toujours été communiquée via la plateforme. Je profite également de l’occasion pour informer que l’ascenseur fait enfin l’objet d’une intervention majeure et sera remplacé par un modèle plus moderne, la fin des travaux étant prévue pour février 2026. En ce qui concerne le fait que l’appartement soit situé au 1er étage, je regrette la confusion liée aux différences de nomenclature entre les pays (Europe vs Amérique du Nord). Toutes les informations concernant la configuration du condominium, la pente du terrain ainsi que l’accès à la piscine sont clairement expliquées sur la plateforme VRBO. Pour ce qui est de la propreté, je vous présente mes sincères excuses pour cette impression. Je peux toutefois vous assurer que l’appartement a été nettoyé et désinfecté le jour même de votre check-in, avant votre arrivée, par une entreprise de nettoyage professionnelle certifiée. Votre remarque est néanmoins prise très au sérieux et sera transmise afin de renforcer encore nos contrôles de qualité. Je vous remercie encore une fois d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos commentaires sont précieux et nous aident à continuer à nous améliorer. Cordialement, Nuno