2/10 – Ungenügend
marie z.
26. Aug. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Négatif
Logement très insalubre
Nous avons découvert un logement sale, le sol collait partout, la terrasse etait recouverte de sable.
Nous avons donc nettoyé tout l'appartement à notre arrivée ( balai + serpillère, car pas d'aspirateur )
Le premier jour, nous avons constaté que le volet roulant de la terrasse ne fonctionnait pas,, nous avons contacté l'agence qui a pris note du disfonctionnement, celle ci nous a répondu qu'un technicien aller venir.
Aucune nouvelle de l'agence, aucun retour!
Nous avons été enormement déçus de l'appartement.
- une chambre sentait extrêmement mauvais, nous avons tenté d'y remedier en changeant les draps, en relavant les sols rien n'y a fait, nous n'y avons doncpas dormi, l'odeur etait insoutenable.
- il y avait des fourmis partout, dans toutes les pièces, nous avons acheté un produit, sans résu
- il n'y avait plus de gaz, nous avons procédé au changement de bouteille
- la terrasse ne dispose pas de transat, de store ou de parasol, impossible de garder le frais à l'intérieur et l'usage de la terrasse en journée est inenvisageable.
- toute la vaiselle qu'il y avat dans les placards de la cuisine ne nous a pas donné envie de cuisiner, la mauvaise odeur, le gras...
L'appartement mériterait un bon rafraîchissement
Lors de la remise des clés à l'agence le 26 aout, nous avons indiqué que nous n'avions pas eu de retour concernant le disfonctionnement, on nous a seulement informé que le propriétaire etait au courant.
Nous avons contacté Abritel poursignaler
marie z.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023
