Bike-Beach-House OLIVA

Danke für euren Aufenthalt bei uns!!!

Querida Natalia, siento que os hayáis sentido así, pero en ningún momento quisimos que tuvieseis una mala experiencia, nuestra prioridad es que nuestros huéspedes se sientan como en casa y para esto trabajamos y nos esforzamos. Vosotros alquilasteis un apartamento, no una casa. En primer lugar, en las fotos se puede ver que la cocina es tal cual es, no hay engaños, por favor, vuelve a mirar la foto. En segundo lugar, vosotros reservasteis para 4 personas y llegasteis 5, eso no es muy formal. Si hubieseis reservado para 5 hubiésemos puesto otra cama. En un hotel no puedes reservar para 2 y aparecer 3, no crees? En tercer lugar, el aire acondicionado está incluido, pero si se superan los watios contratados se deben abonar, esto os lo dijimos desde el principio, tampoco hubo engaños. La piscina, se puede ver en las fotos que es de plástico, y es lo suficientemente grande como para bañarse 6 personas. El bar es un lugar que creamos con todo el cariño para que la gente se sienta como en casa. Para que los huéspedes se puedan juntar y pasar un rato de entretenido. En ningún momento quiero hacer sentir que los huéspedes están vigilados. Simplemente estamos pendientes de que no les falte de nada. Eso no es vigilancia. Natalia, os pedimos todos los días, que por favor dejaseis la puerta de entrada de la propiedad cerrada porque es importante y lo ignorasteis, eso perjudica al resto de los huéspedes porque al dejar la puerta abierta, cualquier persona puede entrar en ella. En el contrato estaba claro que la salida debería ser a las 11 de la mañana, os lo recordamos el día anterior y tampoco lo cumplisteis, obligando esto a retrasar la entrada de los siguientes huéspedes, porque debíamos limpiar y dejarlo todo preparado. En definitiva, Natalia, por nuestra parte intentaremos mejorar, pero ese comentario no se ajusta con la realidad. Hasta ahora, no tuvimos queja de nuestros huéspedes.

Zu dieser Bewertung kann ich nur sagen..es ist unglaublich..wie 5 junge Damen..mit fremdem Eigentum so respektlos umgehen..dies ist für mich unglaublich..!! Zum Glück hatte ich bis jetzt immer nette und respektvolle Gäste.,solche wünsche ich mir auch auch für die Zukunft. Da unsere Unterkunft komplett neu renoviert ist..ist es für mich angenehmer Gäste zu empfangen..die das auch zuschätzen wissen..und auch dementsprechend damit umgehen !!

Vielen Dank !!

Muchos Gracias !!