8/10 – Gut
Cornelia B.
10. Juli 2023
Gut: Sauberkeit, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Haus top, Kontakt vor Ort flop
Wir haben zu zweit eine Woche hier verbracht und es waren auch dank des top ausgestatteten, schönen Hauses sehr schöne Tage. Die Naturstufen zum Eingang hoch waren jedes Mal eine Herausforderung für meine unsicher laufende Mutter, an meiner Hand hat sie sie aber gut schaffen können.
Das Haus hat echt viele nützliche Extras: Mikrowelle, Waschmaschine und Trockner, viel interessante Reiseliteratur auf Deutsch, einige Gesellschaftsspiele, ausreichend Geschirr (leider keine Weingläser), im Garten standen sogar zwei kleine Grills. Und die Aussicht von der Terrasse ist wirklich genial.
Schlecht fanden wir, dass es im Haus bei unserer Ankunft keinerlei Hinweis zum Wlan-Passwort gab. Wir mussten erst die nur italienisch sprechende italienische Hausverwalterin anrufen und ihr nochmal (wieder Roming-Gebühren...) über Whatsapp schreiben, um es zu bekommen.
Bei der Gelegenheit schrieb sie über Whatsapp auf Italienisch, sie würde am nächsten Vormittag 11 Uhr vorbeikommen, um die Reinigungsgebühr abzuholen und hat uns dann versetzt (wir haben bis 12 Uhr auf sie gewartet). Letztendlich sahen wir die Frau nie persönlich sondern bekamen von ihr die Anweisung, die 85 Euro Reinigungsgebühr bei der Abfahrt im offenstehenden Haus auf den Tisch zu legen. Mir war dabei etwas mulmig zumute, scheinbar hat es aber doch niemand gestohlen.
Der Kontakt zur deutschen Agentur war aber sehr nett und der Urlaub dank des schönen Hauses wunderbar.
Cornelia B.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2023