Ferienwohnung Blue Lagon

Merci pour votre commentaire M. Demon, et au plaisir de vous revoir en Guadeloupe dans un de nos logements ZeWelcome :)

Bonjour Mme Holin, Nous sommes désolés que l'appartement Blue Lagon ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous essayons de procurer à nos voyageurs le maximum d'informations en amont pour les aider à se projeter dans nos logements : photos professionnelles, description détaillée, plan au sol, liste des équipements... Il n'a malheureusement jamais été question d'une vue mer, où que ce soit. Nous ne comprenons pas où vous auriez pu voir cette information, et après vérification vous ne sembliez pas non plus être en mesure de nous le dire non plus, si je ne trompe pas. Peut être avez vous confondu avec une autre annonce ? Voici le copié/collé exacte de notre réponse dans la messagerie Abritel : "L'appartement est dans la résidence du Manganao à Saint François. La résidence donne directement sur la plage et offre une très grande piscine commune qui donne sur la mer. Vous pourrez donc aller à la plage en seulement quelques minutes à pieds en sortant de chez vous." Je pense qu'il s'agit donc d'un malentendu, comme échangé ensemble. Nous avons fait tout notre possible pour répondre à vos attentes, en nous déplaçant en personne pour comprendre la source de votre frustration. Vous avez choisi par la suite de quitter le logement avant la fin de votre séjour, et nous respectons votre choix. Nous sommes attristés par votre commentaire, qui selon nous ne reflète pas la réalité. Cependant notre but principal en tant qu'agence de voyage, est que vous passiez de belles vacances en Guadeloupe, et ça n'a malheureusement pas été le cas. Aussi, nous sommes prêt à vous offrir une remise importante sur la location de n'importe quel logement ZeWelcome pour un éventuel prochain séjour. En vous souhaitant une belle journée, Sébastien de ZeWelcome