Golden Nest on the lake

Merci pour vos commentaires. Concernant la climatisation, Il a fait plus de 40 degré avec humidex durant ce séjour, nous avons un système de climatisation central qui répond amplement en situation de température normale. De plus nous avons également fourni un ventilateur à sa demande puisqu'elle ne tenait pas à laisser les portes des chambres entrouvertes afin que l'air circule.

Merci beaucoup Lana pour ces commentaires. Cela a été un plaisir de vous connaître. Au plaisir de vous revoir! Françoise et Réjean

Thank you very much for your good words. We have also appreciated your venue at the loft. Hope to see you soon. Thanks again

Josée et sa famille sont venues et ont profité des installations du loft ainsi que des équipements disponibles durant leur séjour (spa, planches à pagaie, kayaks, BBQ etc.). La réservation initiale via la plateforme Abritel a été faite pour TROIS personnes et ce pour 4 semaines. Afin de s'assurer que notre établissement répondrait à leurs besoins, ils sont venus visiter quelques semaines avant leur arrivée. Leur durée de séjour a été écourtée à la suite d’une discussion entourant la venue et le coucher de visiteurs additionnels dans le loft sans aucun avertissement au préalable. Nous avions toléré la venue et le coucher d'un premier groupe de visiteurs. Lors de l'arrivée d'un deuxième groupe, quelques heures après que le premier a été parti, nous avons entamé une discussion avec la locataire. Avant de discuter de la venue de visiteurs impromptues, nous avons demandé à la cliente comment étaient ses vacances et elle a manifesté qu'elle était satisfaite. Nous citons ses mots: ”C'est le paradis”. Lors de la discussion, nous avons alors appris que plusieurs autres visiteurs (possiblement 3 autres groupes) viendraient et coucheraient dans le loft au cours des deux dernières semaines. La décision de quitter l'établissement plus tôt fut prise par eux. Nous avions essayé de trouver un compromis, mais en vain. Nous considérons avoir rempli les conditions reliées à notre entente initiale qui était une réservation pour 3 personnes. Tel que dans n'importe quel établissement hôtelier, une réservation initiale pour TROIS personnes ne donne pas le droit aux locataires d'inviter qui ils veulent et quand ils le veulent. En terminant, si les intentions des locataires avaient été connues lors de la demande de réservation, nous les aurions informés que la location du loft ne correspondait possiblement pas à leurs besoins et qu'il serait mieux pour eux, et pour nous, de trouver un autre type de location. Françoise et Réjean