10/10 – Hervorragend
Herbert L.
12. Feb. 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Sehr schöne Urlaubs-Unterkunft in schöner Lage.
Vorab: Wir sind seit 25 Jahren an diesem Urlaubsort, hatten ein eigenes Haus, später ein eigenes Appartment in einer sehr ähnlichen Anlage und kennen uns gut aus.
1. Die Kommunikation mit 'fewo-direkt' war klar, kompetent und die Wohnung sehr gut beschrieben mit vielen Bildern, so dass wir wussten, was uns erwartet.
2. Die Vorab-Kommunikation mit dem Besitzer/ Vermieter war sowohl über 'fewo-direkt' als auch direkt klar, freundlich und in empathischem Ton.
3.Der vereinbarte Übergabezeitpunkt vor Ort wurde exakt eingehalten - sehr freundlicher Umgang. Sprachliche Probleme konnten mithilfe moderner Technik 'umschifft' werden.
4. Die Wohnung war wie beschrieben sehr schön eingerichtet und warm. Sehr, wirklich sehr gut ausgestattet und die Ausrichtung nach Süden ließ viel Licht in die Wohung und die Sonne von morgens 9 bis zum Untergang machte den großen Balkon zu einem schönen Aufenthaltsort (leider nur in den ersten Tagen - Februar halt).
5. Nach zwei Tagen war der Heizlüfter im großen Bad defekt - an Anruf an den Mitarbeiter vor Ort genügte, nach drei Stunden war ein neuer Lüfter da - zusammen mit dem Hinweis, wir sollten uns nicht scheuen, anzurufen, wenn 'irgendetwas' nicht zu unserer vollsten Zufriedenheit wäre.
6. Da unser Heimflug sehr früh lag, mussten wir zur Schlüsselübergabe und Nachkontrolle den Mitarbeiter noch vor acht (am Sonntag!) bestellen - er war pünktlichst, freundlich und nahm auch noch einen guten Teil des eigentlich von uns zu entsorgenden Mülls mit. Toll
Herbert L.
Aufenthalt von 11 Nächten im Februar 2023
