2/10 – Ungenügend
Roman K.
2. Sept. 2019
Gut: Check-in
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Lage
saniert, aber leider unbewohnbar, Vereinbarungen nicht eingehalten :(
Wir hatten die Ferienwohnung für 4 Nächte gebucht und sind mit 3 Kindern angereist. Der erste Eindruck der Umgebung war schon etwas verhalten, da die Häuser im Umfeld teilweise sehr heruntergekommen sind. Auch an dem Haus in dem die Ferienwohnung liegt rieselt der Putz und es sind großflächig Verfärbungen und Wasserflecken sichtbar. (obwohl es seit Wochen nicht geregnet hat). Die Wohnung ist im Erdgeschoss und von drei Seiten direkt von befahrbaren Gassen umgeben, so dass es möglich ist von allen Seiten direkt in die Wohnung zu schauen.
Der Empfang von Estelle war sehr nett und die Wohnung sieht auf den ersten Blick auch so aus, wie es die Anzeige verspricht. Schnell fiel uns allerdings der muffige Geruch auf. Wir waren bereits 3 Stunden vor der geplanten Ankunftszeit da und konnten beobachten wie mit auf allen Seiten geöffneten Fenstern fleißig geputzt wurde. Die Putzmittel und das dreistündige Lüften überdeckten daher bei der Übergabe den muffigen Geruch noch leicht. Spätestens am Abend und mit geschlossenen Fenstern mussten wir jedoch feststellen, dass die Wände dermaßen feucht sind, dass das Raumklima unerträglich wurde. Über Nacht lüften ging leider nicht, da wie gesagt an allen Fenstern auch nachts reger Publikumsverkehr herrscht. Außerdem sind in direkter Nachbarschaft mehrere Lokale, welche Nachts ab ca. 0:30 bis 1:30 fröhlich ihre Mülltonnen über die Kopfsteinpflasterstraßen rattern lassen um sie zentral zu entsorgen.
Wir fanden das zu Beginn noch halbwegs unterhaltsam sind aber nach der ersten Nacht zu dem Ergebnis gekommen, das Erholung hier nicht möglich ist. Wir hatten die Hoffnung, dass es im Laufe des Tages mit angekippten Fenstern und zugezogenen Rollläden besser werden würde, mussten aber am Abend feststellen dass die Luftqualität inzwischen so schlecht war, dass wir spontan entschieden haben uns nach der zweiten Nacht eine andere Unterkunft zu suchen. Nach Rücksprache mit Estelle fanden wir heraus, dass ihr der Zustand der Wohnung durchaus bewusst ist, obwohl sie zunächst versuchte das ganze runter zu spielen. Immerhin war sie dann bereit, uns für die zwei Tage, die wir früher abreisten das Geld zurück zu erstatten.
Dachten wir zumindestens. Leider haben wir die Rückerstattung bis jetzt nicht erhalten und bekamen auch keine Antwort mehr auf unsere Nachfragen.
Absolut enttäuschend und nicht empfehlenswert.
Finger weg!
Roman K.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019
