Diese Bewertung stammt von einer vertrauenswürdigen Partner-Website und wurde nicht geprüft.
2/10 – Ungenügend
Cosmas H.
31. Mai 2023
Ich habe zunächst versucht, dieses Haus zu buchen, aber es stellte sich heraus, ...
Ich habe zunächst versucht, dieses Haus zu buchen, aber es stellte sich heraus, dass es belegt war. Später stellte sich heraus, dass die Buchung doch zustande gekommen war, obwohl wir bereits ein anderes Haus gebucht hatten. Aufgrund der Sauna und des Whirlpools haben wir Belvilla gefragt, ob wir auf dieses Haus umbuchen könnten, leider war das nur gegen eine Umbuchungsgebühr von 450 € möglich (Haus kostete 600 € für 3 Nächte). Ich habe mich trotzdem dafür entschieden. Wir hätten 50 € Entschädigung bekommen (lächerlich wenig), aber das war nicht mehr möglich, weil ich zu schnell bezahlt hatte….. Das Haus, in dem wir wohnten, scheint oft an junge Leute vermietet zu werden. Bierflaschen im Gebüsch, außerdem ein im Gebüsch ausgeleerter Topf Spaghettisoße, den der Hund sofort zu fressen begann. Das Haus ist in mittelmäßigem Zustand, während unseres dreitägigen Aufenthalts hatten wir anderthalb Tage lang kein heißes Wasser. Kaputte Stühle, schmutzige Gartenmöbel. In der Sauna kann man nicht kalt duschen, der Wasserdruck ist viel zu niedrig für die Düsen, die aus der Wand kommen, das Wasser sickert heraus. Knöpfe kommen direkt von der Wand. Wirklich schlecht!! Auch nicht richtig gereinigt und Haare in den gemieteten Bettbezügen. Wir sind sehr unzufrieden und haben uns bei Belvilla beschwert, wegen des schlechten Aufenthalts, aber auch, weil uns so viele zusätzliche Kosten entstanden sind. Belvillas Vorschlag sah eine Entschädigung von 85 € vor. Für uns nie wieder dieses Haus und nie wieder Belvilla!!