Residenza Regina by Rent All Como

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die direkte Lage am Wasser, die Aussicht auf den See sowie die Ausstattung der Wohnung gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit und der Zustand einiger Handtücher nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu den Spinnweben und den Handtüchern nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an unser Reinigungsteam weitergegeben, um unseren Qualitätsstandard weiter zu verbessern. Auch die Unannehmlichkeiten bei der Schlüsselübergabe aufgrund der defekten Schlüsselbox und die verspätete Information darüber bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass dies für Sie ärgerlich war, und werden unsere Kommunikationsabläufe überprüfen, damit ähnliche Situationen künftig vermieden werden. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Anmerkungen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum positiven Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team