4/10 – Mangelhaft
Thorsten W.
22. Sept. 2025
Gut: Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Wir waren im September 2025 mit einem Kleinkind in diesem Haus. Positiv: Die Kommunikation mit der Agentur war unkompliziert und schnell. Das Haus ist sehr groß – von der Größe her wirklich beeindruckend.Negativ:1. Der BBQ-Grill war in einem unzumutbaren Zustand: völlig verdreckt, durchgerostet und nicht gereinigt. Wir konnten ihn aus hygienischen Gründen überhaupt nicht nutzen – das ist uns bisher noch nie passiert.2. Der Pool (Salzwasser) war bei der Ankunft sehr verschmutzt. Nach unserer Beschwerde wurde er zwar gereinigt, war aber schon am nächsten Tag wieder stark verdreckt, obwohl wir ihn nicht genutzt haben, da das Wasser zu kalt war.3. Das Haus bietet viele Zimmer und Bäder, allerdings sind Einrichtung und insbesondere die Betten sehr alt und stark abgenutzt. Leider führten die Betten zu erheblichen Nacken- und Rückenschmerzen.4. Die Küche war nur sehr minimal ausgestattet – selbst grundlegende Utensilien haben gefehlt, was das Kochen erschwert hat.5. Das Haus liegt direkt an einer Hauptstraße. Der Zaun bzw. das Tor ist sehr niedrig, sodass jeder Vorbeifahrende oder Spaziergänger direkten Einblick in den Pool- und Außenbereich hatte. Von Privatsphäre konnte daher keine Rede sein.6. Insgesamt weicht der Zustand des Hauses stark von den Fotos ab: Auf den Bildern wirkt alles modern und gepflegt, vor Ort merkt man jedoch schnell, dass vieles alt, stark durchgenutzt und renovierungsbedürftig ist.Wir sind enttäuscht abgereist.. leider!!
Thorsten W.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025
