4/10 – Mangelhaft
Rolf Christian S.
5. Mai 2025
Verbesserungswürdig: Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Bilder entsprechen nicht der Realität
Der Eincheckvorgang gestaltete sich schwierig, da dies über die Hompepage eines kommerziellen Anbieters (Camelotel) mit Sitz in der Slowakei ging. Erst nach mehrmaligem Nachfragen kam man an die Checkin-Informationen. Die Wohnung war zunächst einmal ein Schock, das Treppenhaus war schmutzig, die Wohnung - als Deluxe Wohnung deklariert - insgesamt in einem desolaten Zustand. Die Küche war kaum ausgestattet, die angekündigte Kaffeemaschine fehlte, der Kühlschrank stank, der Gefrierschrank war total vereist, der Backofen nicht zu öffnen. Geschirrtücher bzw. ein frischer Spülschwamm waren nicht vorhanden. In der Geschirrspülmaschine fehlten die Geschirrkörbe, sodass sie nicht benutzt werden konnte. Bei dieser Küchenzeile haben wir uns entschlossen nicht in der Wohnung zu frühstücken. Im Bad fehlte z. T. die Beleuchtung bzw. sie ging nicht. Die Duschkabine war nicht ordentlich abgedichtet. Im Schlafzimmer war der Kleiderschrank kaputt, der Putz bröckelte teilweise von den Wänden, 2 Fensterscheiben hatten einen Sprung. Bettwäsche und Handtücher waren sauber.Die Fotos im Internet zeigen nur die Schokoladenseiten der Wohnung, aber nicht den Rest. Wir haben uns sofort direkt beim Gastgeber beschwert, die ganze Woche war Funkstille, erst als wir wieder abgereist sind, kam eine Reaktion mit Dank für unser Verständnis. Fewo-direkt hat sich mit dem Gastgeber offenbar in Verbindung gesetzt, aber es kam dann auch keine Reaktion mehr.
Rolf Christian S.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025
